七月二十日，為慶祝心聆團隊踏入第八個年頭，團隊在警政大樓舉行了「心聆團隊第八屆周年大會」。在三節的「小隊回憶錄」中，成員回顧多年持續的服務，包括：
＊「我和學警有個約會」 ─ 為見習督察及學警提供壓力管理及分享朋輩支援服務；
＊「心聆熱線」 ─ 為所有同袍提供保密且同聲同氣的情緒支援平台；
＊「快樂程式 Happiness Apps」 ─ 向前線同事宣傳正向心理學的工作坊﹔
＊「心聆雋語」 ─ 在告示欄每周上載生活智慧，為所有在工作壓力中的同袍打打氣；
＊「書籍簡報系列」 ─ 於每期《警聲》刊登簡報推介正能量叢書。
拉闊心「聆」
隨着服務範圍的擴展，團隊也在過去一年增添了不少支援項目，例如：
＊去年的「南丫海難事件」發生後，心聆大使夥拍警隊臨床心理學家向曾參與救援工作的同事提供心理支援；
＊剛過去的「七一遊行」，團隊分為早午晚三更在現場為人員加油；
＊「心聆熱線」於重大事件前後安排專人接聽的熱線服務，為有需要的同事提供適時的情緒支援；
＊四月至七月期間，與警隊心理服務課及福利服務課合辦「健康欠佳或因工受傷人員的壓力管理」講座，同時找來心聆大使的「過來人」分享他們面對逆境的經驗和抗逆策略；
＊面對因日益繁多的公眾活動所帶來的壓力，心聆大使八月初為機動部隊度身訂造新一套「快樂程式」，為他們建構正向心理。
外「柔」內「剛」
團隊相信要提供有效的同儕支援和推廣關懷文化，要「外柔」以作關顧，也要「內剛」以承專業。今年六月開始，團隊中的六個小隊，每隊加入了一名警察臨床心理學家作為小隊獨立顧問，令心聆大使在處理情緒支援的個案時，有更專業及緊密的指導。
另外，團隊經常為各心聆大使安排不同的訓練，包括「朋輩輔導訓練」、「心理急救證書課程」、「平衡與智慧」講座、「快樂方程式」及「危機輔導」工作坊等。在今年周年大會中，亦邀請了「心暖心輔導中心」的行政及輔導經理黃潔貞，為心聆大使提供專業培訓。
愛有「疆界」
「心聆團隊」是一個無宗教但有「疆界」的義工組織，有「疆界」是指團隊只服務警隊同袍，團隊的高度義務性和獨立性，讓心聆大使的工作範疇彈性大及機密度高。團隊透過不同形式的服務，促進同事的心理健康及推廣部門內的關懷文化。
心聆大使的使命:
(一)在警隊內建立關懷文化；
(二)增強人員身心靈的自我照顧能力；及
(三)提供同儕支援。
今年，團隊也作了一個突破，參加了「公務員優質服務獎勵計劃」，並獲得隊伍獎（內部支援隊伍服務）優異獎。
用心聆聽、助人自助
心聆大使承諾繼續秉承一貫自我關顧、關顧他人的宗旨，為警隊帶來更多正能量。如同事遇到因家庭、健康、工作、人際關係或相關問題困擾，歡迎致電「心聆熱線」
9108-0202留言，會盡快回覆。如你對心聆團隊的服務有任何意見或查詢，歡迎與心聆團隊主席黃廣興（
2798-3301）或團隊秘書陳美蓮（
2860-8935）聯絡，或電郵至
carelinks@police.gov.hk。
