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昔日警聲

儲蓄互助社通訊

社員意見普查結果公布

香港警察儲蓄互助社在進入公元二千年前舉行了社員問卷調查,調查社員對該社提供的各項服務的滿意程度(隨機抽出千多名社員接受訪問)。調查結果顯示社員整體滿意該社的服務,亦認為該社所提供的福利足夠。調查結果將會作為該社康樂及福利項目的參考資料。

I) 一般服務 非常不滿意 不滿意 無意見 滿意 非常滿意 整體評分
1 辦事處服務時間是星期一至五
上午九時至一時,下午二時至五時,
星期六上午九時至十二時
2.12% 17.06% 17.06% 54.37% 7.76 滿意
2 互助社職員的服務態度 0.24% 1.88% 15.67% 65.06% 16.41% 滿意
3 互助社的電話查詢服務 0.98% 6.29% 23.67% 58.69% 9.39% 滿意
4 互聯網提供有關社務的資料 0.57% 2.45% 53.14% 36.57% 5.55% 滿意
5 現時社員向社方反映意見的途徑 0.65% 7.02% 40.49% 44.90% 5.80% 滿意
II) 福利事宜 非常不足夠 不足夠 無意見 足夠 非常足夠 整體評分
1 貸款安全保險基金 0.24% 6.86% 36.73% 48.41% 6.45% 足夠
2 人壽儲蓄保障計劃 0.49% 11.18% 37.96% 43.92% 5.31% 足夠
3 住院醫療補助金 0.98% 21.71% 32.98% 38.20% 4.82% 足夠
4 新生嬰兒津貼計劃 0.73% 16.73% 44.33% 32.65% 3.92% 足夠
5 緊急補助計劃 1.63% 19.92% 36.57% 35.18% 4.90% 足夠
6 貸款利息回饋計劃 3.67% 19.51% 33.80% 36.24% 5.22% 足夠
7 獎學金計劃 0.90% 17.63% 42.86% 32.24% 4.90% 足夠
8 中學會考優異成績獎計劃 1.31% 13.14% 44.73% 34.53% 4.90% 足夠
9 香港儲蓄互助社協會會費 0.24% 2.69% 49.88% 38.53% 7.18% 足夠

(下期再續)

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