资讯系统部

资讯系统部总部

资讯系统部总部辖下各课在资讯系统部担任重要及决策的角色，负责统筹资讯系统部所有与资讯科技保安及审计、行政、财务、策划、人事及训练有关的事项。

业务服务课

业务服务课由一名高级警司管辖，负责制订业务策略，透过应用资讯及通讯科技，支援警队的策略性发展。业务服务课专责搜集用户的需求，与客户单位联手改善工作表现、推行变改，以及与资讯应用科、通讯科合作，共同设计、开发、推行资讯及通讯科技方案，重点在於为客户创造效益。

通讯科

通讯科负责供应、设置、维修、更换警队所有通讯设备，包括无线电、导航辅助仪器、速度侦察雷达、话音纪录仪、广播系统、内部通话装置、电话、警察流动无线电话、传真、电报、闭路电视、传呼机及其他个人或集体通讯用的电子设备。

资讯应用科

资讯应用科由一名总系统经理管辖，负责策划、开发、推行及维修警队资讯系统，提供各类电脑设施配合用户的需求，以及提供24小时救助台服务支援日常的运作。

服务质素监察部

服务质素监察部分为以下两科：

研究及监察科

该科负责推行服务质素策略；就各项警察活动进行检讨和视察，以确保达到警队水平及符合政策指令；担任警队内部顾问，透过制订质素管理措施及推广「良好做法」，促进效率，培养以客为本的文化，致力提供优质服务，达至精益求精。

投诉及内部调查科

该科负责调查有关警务人员和任职於警队文职人员的投诉。

 

警队架构图表

高级官员

行动处

刑事及保安处

人事部

监管处

财务、政务及策划处