调查非致命交通意外

调查非致命交通意外

• 警方会在接到非致命交通意外报告后三个月内完成调查工作，同时将调查结果通知各有关方面。

调查有关定额罚款通知书/ 交通传票的投诉

• 若市民就定额罚款通知书/ 交通传票作出投诉，警方会在接到投诉后进行调查，并在两个月内将调查结果告知投诉人。

市民的角色

警务处欢迎市民对改进服务提出意见。尽管警方已尽全力，有时可能未能够在既定标准回应时间内完成调查工作。如你想了解原因，可在办公时间内致电与发生意外地点所属的交通部联络，电话号码如下：

如欲查询有关定额罚款通知书/ 交通传票的事项，可亲临中央交通检控组查询柜枱。地址是香港湾仔军器厂街1号警察总部警政大楼11楼。办公时间为星期一至五上午9时至下午5时45分。该中心於星期六、日及公众假期休息。你亦可致电2866 6552 (共12条线)接通交互式话音系统，从录音带听取所需资料。如在办公时间内进行电话查询，更可以转介至联络员解答查询。

申诉权利

倘若你认为个案未得到妥善处理而欲作出投诉，可致函投诉警察报案中心，地址是香港湾仔军器厂街3号(中区警署侧)坚伟楼附翼地下；或致电投诉警察课的24小时投诉热线(电话：2866 7700)。