書名︰電梯演說的驚人影響力Small Message, Big Impact

作者︰泰莉‧秀丁（Terri L. Sjodin）；簡美娟譯

出版︰大寫出版；2013年6月

這本書的作者融合了學術思想、組織技巧和真實的個案經驗，讓讀者了解在演講或傳遞信息時，如何使用真實的聲音，製造正面的第一印象和展現有效溝通。

他闡述：「電梯演說術是一場簡短的報告，介紹一種產品、服務、哲學或想法。顧名思義，它必須在搭乘電梯時間內把信息傳達完畢，最多大約三分鐘。目的是要啟發或引起聽者的興趣，讓他們很快想進一步瞭解來自演說者的更完整提議。」

作者提醒大家常犯的毛病，就是太著重於提供資訊，而非表達說服力，和針對聽者的需求。因此，你的演說應該要融合知識、資訊與說服力：首先你要獲取聽眾注意，引發其興趣；然後提供問題的「解決方案」；最後，確切地告訴聽眾你今天要他們做甚麼，以及要「如何行動」。

溫斯頓‧邱吉爾說：「如果你要我說兩分鐘的話，我得花三周時間準備。如果你要我說半小時的話，我要花一周時間準備。如果你要我講一個小時，我現在就可以說了。」準備演說，你需要有一個「核心大綱」，提供聽眾一個明確的方向，免去聽者納悶。你可把談話要點分為「過去、現在、未來」：開始時先討論聽眾過去在哪裏？然後說明有甚麼事正在發生，他們目前達到甚麼，或未達到甚麼成就。最後，解釋你將如何改善他們的未來？內容具說服力的「論據」，以適當「措辭和創意」闡釋，並以真實的聲音來「表達」傳遞信息。

臨時性的電梯演說，更需要你常常保持警覺狀態，注意身邊周圍出現的機會，一旦巧遇良機，就必須快速應對，展現自信。演說內容基本結構包括：搏取聽眾注意力的開場白、有三大重點的主要內容（例如為何是你？為何是你的方案？為甚麼現在不可？）、結論與結語。

有創意的開場白，如利用故事、趣聞、奇聞軼事等，能勾起聽眾的興趣與好奇心，但記著要深入淺出，新鮮但不可玩過頭，更別弄得太俗氣，確認你說的內容是觀眾可以了解並覺得重要的。

演說者有責任讓信息生動，不能只注意「說了甚麼」，而是要注意「怎麼說」，你越發自內心，採用自身經驗說話，你與觀眾的聯繫會更為深刻，演說時動作要自然而有意義，有效應用視聽輔助器材，穿著得體，並以自己真實的聲音傳達信息。當然，你需要多運用想像力，草擬講稿，加以練習，再付諸行動。請記住，運用你的聲音，分享你的天賦與熱情吧！

「心聆團隊」第五隊麥桂成供稿

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