隨着行車記錄儀普及化，近年交通投訴數字不斷上升，新界南總區交通部交通調查隊於一月開始實施「Project Change」計劃，透過改變舊有的工作模式，簡化工作程序。在人力資源不變的情況下，今年頭九個月的檢控數字對比往年同期增加一倍以上，交通調查隊的工作效能顯著提升。

計劃推行後，性質輕微的投訴或無法作進一步調查的案件會交由交通調查隊警長，根據《警察程序手冊》64-03以簡易方式處理，人員可行使酌情權發出警告，減省不必要的行政工作。交通調查員則會集中處理性質嚴重的投訴，如調查及檢控危險或不小心駕駛司機，令有限的資源得以有效調配。

新界南總區交通部調查及支援組警司葉小明表示，新計劃令該組更有效管理調查員的工作，維持工作量在合理的水平，亦沒有增加調查員的工作壓力，調查員可專注調查嚴重交通違例投訴及檢控相關人士，工作成效顯著。由今年四月開始，調查員更主動進行網上巡邏，如發現危險或不小心駕駛事件的分享或報導，人員會主動聯絡相關證人及涉嫌司機協助調查，至今已主動調查九宗案件，並檢控八名司機危險或不小心駕駛。

新界南總區副指揮官關翠貞早前頒發讚賞信給工作成效卓越的調查員及督導人員。交通調查隊的高級警員沈金豹是獲嘉許的人員之一，他認為新計劃帶來的工作模式有效提升調查隊的工作效率及能力。市民亦樂見警方主動跟進上載於社交媒體的違例交通事件，此舉有助加強公眾的安全駕駛意識。