跑马地分区于一月十七日晚上接到报案人求助，指其年逾九旬的母亲因盆骨骨折而无法行走，惟他们居住在唐楼三楼，楼梯通道狭窄，报案人无法独自搀扶母亲下楼乘车就医。

跑马地分区军装巡逻小队第四队警长卓子超、警员苏国辉和梁剑声及辅警叶嘉庆接报后迅速到场协助。由于报案人家中没有轮椅，人员背婆婆下楼并搀扶她登上的士。

报案人其后致函警队，赞扬跑马地分区人员的专业表现。人员每天面对不同案件，人员只要尽力及专业地处理每宗个案，定能维持警队正面形象及加强市民对警队的信任。