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增加人員實習機會
說英語？沒問題！
 •重新設計的初級警務人員英語溝通課程已經推出，協助人員提高英語水平。 |
由公務員培訓處及訓練發展課合辦、經重新設計的初級警務人員英語溝通課程，已於九月份推出，藉此協助人員提高英語溝通的技巧及信心，從而提升服務水平。
這個為期五天的英語課程教導學員如何運用語文技巧、語調、身體語言、面部表情及禮貌，務求人員在執行法定權力的同時，亦能有禮和以適當的態度向操英語人士提供高水平的服務。
此課程的另一特色是著重學員的自我學習精神，為達到目標，課程分為課前自學課程、課堂學習及課後持續學習三個部份。
學員在課程開始前兩星期獲派發材料，他們須在上課前詳閱材料，並完成有關練習。 上課時，公務員培訓處的外籍導師會講述重點，並透過角色扮演及對話實習，讓學員進一步掌握有關技巧。
課程結束後，學員會獲發另一套教材及鐳射碟，供他們繼續進修，進一步鞏固所學到的知識。
《警聲》記者於十月十三日參觀課程的上課情況。學員有機會在摸擬工作環境下練習以英語溝通，外籍導師則會扮演不同個案的事主，讓學員以英語處理不同的案件，如金錢糾紛、交通意外等。
導師Adrienne Watson女士說，人員運用英語的主要問題是缺乏信心，故此她非常鼓勵他們報讀此課程，因為課程提供大量實習機會，而內容又能夠切合工作需要，她相信學員修畢課程後英語溝通水平及自信應有所提高。
《警聲》記者訪問了兩名學員，他們對課程均讚不絕口。牛頭角分區刑事調查隊第四隊警長林漢祺說：「課程讓我們有更多機會運用英語，令我的自信心大增，更增加我對學習英語的興趣。現在我會嘗試多收看英文電視台，以便進一步提高英語水平。」他認為警務人員提升英語水平不但能提高服務水準，更令遊客對香港留下良好印象，有助改善香港的國際形象。 東九龍總區衝鋒隊警員梁廣民說：「課程讓我們認識更多實用的英文詞㶅，亦令我們知道如何以有禮的方式用英語回應別人，確實使我們獲益良多。」
人員如有興趣參加此項課程，請與所屬單位訓練及職員關係主任聯絡。
 •外籍導師悉心指導人員練習說英語。 |
