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　警察人際系列
─ 享受和諧的工作關係

有些警務人員感到與同事相處有壓力，譬如彼此在興趣和價值取向方面有不同見解，或與上司和下屬相處出現問題等。雖然沒有靈丹妙藥可完全防止這種情況出現，但從心理學的角度來看，以下的相處技巧有助減輕這些問題帶來的壓力或心理困擾。

(1) 避免過早對同事作出判斷

擁有超過十年年資的偵緝警員「阿忠」被調派到巡邏小隊工作，他的同事把他視為有問題的「伙計」，並孤立他，他因而感到非常困擾。雖然「阿忠」最終得到同事接納，但在過程中已飽受失眠、惡夢和劇烈頭痛等壓力徵狀折磨。

由此可見，在缺乏事實根據的情況下對同事作出批評，不但會破壞彼此的和諧，更會對被批評的同事造成很大傷害。

(2) 了解同事的需要，作出合理安排

四十多歲的「強哥」被調派到一組年輕和充滿幹勁的隊伍，雖然他很努力，但總覺不被接納，因此漸漸覺得自己沒有價值，情緒非常低落。指揮官後來察覺「強哥」的問題，把他調往另一小隊，小隊隊長安排他多方面進修，令他回復自信，並能與隊員融洽相處。因此，我們要客觀和實際地評估同事的能力，透過接納、支持和鼓勵，幫助他們面對困難和發揮潛能，從而改善工作關係。

(3) 坦誠溝通，避免衝突

女警「小玲」向上司申請五天有薪假期，以便到外地治療長期腳患。但她的上司對此有異議。「小玲」因而向指揮官作出投訴。在調查過程中，上司解釋他並非針對「小玲」，只是在顧及整體工作效率時，忽略了她的個人需要。「小玲」亦了解到她沒有詳細向上司解釋她的處境而引起誤會。

坦誠的溝通可避免不必要的衝突，並能建立良好的工作關係。人與人之間的相處可以帶來喜樂，亦可造成困擾和傷害。警察生涯平均佔一名警務人員一生中二、三十年的光陰，所以融洽地與同事相處、使工作關係變得和諧非常重要。

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