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溝通有道—聆聽的技巧
要維持有效而良好的雙向溝通，用心聆聽十分重要，但在現實生活中，不少人忽略了聆聽的重要，又或者忘記了聆聽的技巧。現提供幾個簡單而有效的聆聽方式:
(一)保持積極態度
即使是一個十分沉悶或規律化的簡佈會，內况提及的信息，定會有些是對你有用的。所以，你應該時常提醒自己，例如「哪些說話是我可以借鏡的呢？」、「哪些內容可與我已知的事物互相補足參詳呢？」，這樣你便會對對方的談話內容產生興趣。
(二)專注信息的內容
勿因對方的儀容或談話技巧，忽略他說話的內容及重要性。
(三)用心聆聽，提高對方談話的興趣
以積極的態度用心聆聽，除了可完全接收對方談話的要點外，更可以增加談話者的興趣及自信，使他能更有效發揮溝通的技巧。
(四)善用筆記
在有需要及適當的情況下，用筆記下對方的談話的內容重點，不但有助記憶，也可提高自己的學習能力。
(五)全心全意，不要分心
不要受外物的影響，打擾你對對方談話內容的專注。
(六)控制情緒，保持客觀
在對方談話中途，即使你有不同意的地方，亦應該繼續聆聽至對方談話完畢，然後才作出客觀的分析及專業的反應。
有效聆聽需要不斷練習，它不只運用於工作上，在其他情況下，如與家人及朋友交談時也用得上。有效的雙向溝通必須有你的參與。
另訊：警察評議會於四月十二日舉行第七十一次會議，會議記錄已上載警察內聯網「項目群組/報告及資料/會議記錄/警隊層面的會議」。會議討論的事項如下：
P3/1996 公務員的房屋政策
P2/1999 公務員體制改革
P4/1999 向按附有酬金條款獲繼續聘用的在職人員發放酬金
P2/2000 向領取住所津貼的人員提供宿舍
P4/2000 補助交通津貼
P7/2000 按合約條款受聘的海外人員的接連合約
P8/2000 警隊的紀律處分機制
P9/2000 警務人員的工作時數
P10/2000 向遭警隊以香港法例第232章《警隊條例》第17(1)(a)條停職的人員扣減薪金
P11/2000 在浩園永久土葬
P1/2001 已婚警察宿舍住戶搬遷計劃
P2/2001 因操作水警輪雷達而受到輻射與癌症發病率偏高的相互關係研究
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