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「創傷」專輯：
危機之後—如何應付？
我們在前幾期探討過警務工作中幾種不同類型的危急事件，以及警員在事後遇到的壓力反應，這些大都是正常的心理反應，但亦有警員在事後患上較嚴重的心理問題，好像「創傷後壓力症」。如何才可以減輕這些危急事件壓力所引發的不良後果﹖
就這個問題，兩位心理學家Jeffrey Mitchell和George Everly發展了一套「危急事件壓力管理」，這個概念現已在美國和英國等國家廣泛採用。「危急事件壓力管理」是指一套有系統的心理服務，以減少拯救人員在事件後受到的負面影響。這些心理服務包括事件前的預防教育、下班前的簡短解說、由專業人員所帶領的心理解說、以及個人輔導和心理治療等。心理服務課一直積極推行以上各種服務，尤其當有警員涉及一些大型危急事件後，便會主動提供心理解說服務予有關警務人員。如在去年，我們提供了心理解說服務給曾參與喜靈洲騷亂事件及入境處大火的警務人員。
心理解說服務雖由警察臨床心理學家帶領，但絕非輔導或心理治療。解說會以一個小組會議或討論的形式進行，其焦點是減輕正常人士在危急事件後的壓力。如安排許可，解說會盡可能在事件發生後兩週內進行，整個過程約兩小時。過程強調參與者互相尊重、自願參與和保密原則。參與者會被邀請與大家分享自己在事件中的角色、想法和不安。心理專家會提供一些壓力反應和處理等資料予參與者，讓參與者對自己各種壓力徵狀和處理方法有正確的認識。
有許多警務人員認為與人講述自己在事件中的壓力和不安並沒有什麼幫助，但研究結果發現，大部分曾接受心理解說的人歡迎這項服務；心理學家也能透過這個機會傳遞有關心理健康的資料，及關注一些情緒有惡化傾向的參與者。此外，解說也讓參與者互相支持，有助士氣。當然對於一些有極度困擾的人員，他們可能需要一些更深入的服務，如輔導或心理治療等。
求助及查詢：警察心理服務課：總部、港島、水警：2866-6206（香港銅鑼灣禮頓道111號5樓），九龍及新界：2735-3739（九龍上海街80號華海廣場22樓）。
