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昔日警聲
研究預防投訴警察委員會系列

多一點關心,多一點坦白

以下為一名灣仔警區前線人員的心聲:

翻閱《警聲》,得知兩名於五月二十二日在九龍城遭槍傷的同事正迅速康復,警隊上下對此都深感欣慰。

事件中,我最欣賞的是面部中槍的施君明同事,縱使他當時身受重傷,依然努力呼喚其他同事,營救另一名受傷同伴。他那份關懷同伴的心、奮不顧身的勇氣,令我深深感動。

我不停地想,倘若我們處身於生死邊緣,仍然能夠發揮這種捨己為人、守望相助的精神,那麼,當處身於無風無浪的環境中,理應有更優越的條件和更多的空間,建立更優秀的團隊,繼而提高工作表現。

作為軍裝前線警務人員,經驗告訴我,大部分嚴重問題的出現,往往都是有跡可尋的,甚至可以在未演變至不可收拾的地步之前加以防止,例如在投訴警察的個案中,當事人被投訴前,其行為或工作表現也許已經出現問題,有的可能處事態度有問題,比較難於與別人溝通;有的則可能對工作程序有誤解,因而引致失誤。

這種情況在團隊當中是明顯可見的,因為縱使有問題的當事人當局者迷,未能及早發現,其他團隊成員或許可以察覺得到。

問題的癥結在於團隊成員可否多一點關心,坦白向當事人指出問題所在,並真誠和無條件協助同伴,同時更藉此機會自我反省和增值,而不是互相包庇,為免破壞感情而因循苟且。

我固然明白「忠言逆耳」的道理,但與其掩耳盜鈴,倒不如及早解決問題。

也許,當各團隊成員無懼「忠言逆耳」的後果時,就已是對同伴付出和愛護的一種表現,與施君明同事在槍擊現場所發揮的卓越精神並無兩樣。

人與人之間相處合作,貴乎真誠,這是老生常談的處世之道,因此,只要在團隊內付出多一點關心,對人多一點坦白,警隊的成就定必可以更上一層樓。




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