知識管理
牌照事宜處理指引—網上資訊系統

0張相片

（資料由牌照部總督察梁楊雪筠提供）

警務人員執行日常職務時，不時須要處理涉及牌照事宜(如酒牌及按摩院牌照)的事件。人員如能就該等事件採取適當的行動，將情況向發牌當局如實反映，當局掌握了有關資料，便能適當處理有關處所日後的續牌申請。

隸屬支援部的警務處牌照課，是負責處理牌照事宜的主要機關。自酒牌局於二零零零年成立以來，酒牌的簽發程序作出了一連串改革，而警方亦需加強有關的工作匯報。在按摩院牌照方面，政府近年亦就有關法例及發牌規定作出了若干修訂。為協助警務人員處理涉及這類牌照的事宜，以及讓他們可以方便快捷地加深對牌照管制工作的認識，警務處最近將有關酒牌和按摩院牌照的資料製成備忘錄，放在新推出的知識管理系統內，供人員查閱。

備忘錄所載的資料應有盡有，包括有關牌照的基本背景資料、有關法例的介紹，以及持牌處所發生各類事件時人員應採取的處理方法及所需注意事項。此外，知識管理系統亦載有一些表格及警告信的樣本，以及一些甚具參考價值的法律意見，讓人員對發牌規例有更深入的了解。

為更方便前線人員熟習使用備忘錄及知識管理系統，處方將於十月初為五個總區的警務人員舉行五節講座。同時，警務處牌照課亦會藉此機會了解前線人員在執行牌照管制職務時實際遇到的困難，然後將資料加以整理，再放在備忘錄資料庫內，以供所有人員參考。

如就「知識管理」事宜有任何查詢或建議，請聯絡2866-6958或電郵cip-es-sq@police.gov.hk與服務質素監察部效率研究科劉慧敏總督察聯絡。