知識管理
東九龍總區刑事總部
與人員分享知識
為節省人員的時間，東九龍總區刑事總部重整高級警司(刑事)常務訓令，換上行動指示卡的形式，將各章節成為獨立單元，方便翻查，搜尋容易，列印也可節省紙張。
該總部也建立了「東九龍總區刑事部訓令/指引」資料庫，存放所有最新的總部及總區指令，提供一站式的服務，調查人員很快可以找到與工作有關的資料。
除「知識管理」資料庫外，東九龍總區刑事總部還開設多個資料庫，專為減省在警察電子郵件網絡傳送大量資料、改善內部溝通而設。
以前，刑事總部總務室一收到新電子郵件，即轉發所有人員，結果各人的信箱都放滿郵件，而不少郵件對人員的參考價值很低。
為針對這個情況，設立了「東九龍總區刑事部告示欄」，現在總務室收到新訊息即放上該「告示欄」，每日只傳送兩次，人員自行開啟查看，無用的訊息可以不理，清除了信箱內不少無參考價值的郵件。
東九龍總區刑事總部又將這個概念推廣，建立一個名為「東九龍總區刑事部資料站」的資料庫，將所有為前線人員提供的簡報資料集中存放，方便總區行動指揮官參看。
這些資料庫建立後，現時要做的事有二。第一，鼓勵刑事人員多加利用。WORKSPACE是其中一個賣點，這是在Lotus Notes的資料庫選項下可運用的網上檔案櫃，可惜很多人員對此尚未加以善用。其實人員可以利用這個功能，選擇所需的資料庫，收入自設的文件夾內，大大縮短搜尋資料的時間。
第二，鼓勵人員提交經驗所得與大家分享。資料庫已經建立，大家亦知道系統的功能，相信人員會更樂意出一分力。
這些工作其實是「知識管理」發展計劃內的其中一環，並率先在一個總區推行試驗計劃。當「知識管理」在東九龍總區試行成功後，將分階段推展至其他總區。
如有查詢或意見，請致電2866-6775或電郵cip-es-sq@police.gov.hk與服務質素監察部效率研究科林淑文總督察聯絡。
鄭德明總督察利用WORKSPACE整理自己的網上檔案櫃。