前線人員贏得海外人士讚許

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警隊人員執行職務時,除辛勤工作及盡忠職守外,還需時刻運用一般常識及判斷力,以解決問題。東九龍總區失蹤人口調查組女警葉敏怡深明此理,並曾利用電腦科技協助尋回一名離家多年的十七歲女子。

此外,該組處理的另一宗尋人個案中,亦因駐守長沙灣分區的警員蘇子均在執行職務時忠於職守,結果使兩名失散達六年的姐弟得以重聚。

第一宗個案中,該少女先後有三次離家紀錄,早在二○○一年開始出走。她的母親於本年五月到將軍澳警署要求協助找尋其女兒。失蹤人口調查組人員經多番努力,仍然毫無頭緒。其後,葉敏怡偶然得悉少女喜歡「玩ICQ」後,她靈機一觸,便從此線索繼續追查,結果取得少女的ICQ號碼。

本來葉敏怡對ICQ認識不多,但為了能夠聯絡少女,便在家中努力學習ICQ的要訣,並多次發出信息,要求與她聯絡,但對方毫無反應。

「我並沒有放棄,不斷發出訊息,告訴少女她母親十分想念她,關心她在外面的情況,並渴望她盡快回家。同時,我向她保證,祇要她回家,任何問題都可以解決。最後,少女似乎被我的誠意打動,開始作出回應。經過多次對話後,她逐漸對我建立信心,並將其電郵地址及手提電話號碼告訴我。最後,少女及其母親一同到警署消案。」

葉敏怡表示,少女後來在一志願機構學習美容課程及找到一份美容學徒的工作,現正過著正常的生活。

東九龍總區失蹤人口調查組的另一個案亦充分顯示警隊成員在處理一般瑣事時,仍然切實遵守警隊所訂定之工作程序。

在該個案中,一名五十六歲前本港居民專程從美國回港,要求警方找尋其失散逾六年的姐姐。但因求助人提供資料有限,調查人員經過兩個多月調查,仍然沒有多大進展。最後該組發出通告,要求其他警署協助,但一個「九九九」求助電話使該個案有突破性進展。

事緣在本年十月二十五日中午,長沙灣警署接獲一宗與糾紛有關的求助電話,警員蘇子均奉召到一幢住宅大廈調查。蘇子均發現有關個案祇涉及一名六十三歲婦人和一名大廈管理員的小糾紛。在事件獲得圓滿解決後,蘇子均遵照工作程序,進一步核對當事人的姓名,結果發覺該婦人正是東九龍失蹤人口調查組要找尋的人士,便立刻知會該組。結果又是另一個大團圓結局,姐弟重逢。

其後,求助人電郵東九龍總區指揮官,感謝調查組人員努力不懈,尋回其姐姐,並特別讚揚女警唐蘊文及警員羅錦光的表現。

東九龍失蹤人口調查組的另一個成功個案亦使警隊再次贏得海外稱讚及證明警隊網頁發揮了作用。事緣一名移居加拿大的本港居民鄭先生於本年四月在警隊網頁看到失蹤人士的照片後,立刻電郵網頁要求協助找尋其失散達六年的弟弟。

在東九龍調查組尋回其弟弟後,報案人電郵處長,感謝該組之署理總督察鄭青文、督察李佩嫻、女警葉敏怡及警署警長黃奕文及調查組的其他成員。

鄭先生在其電郵中稱:「本年九月六日凌晨二時左右,鄭督察致電告訴我已找到我的弟弟。當時我真的不敢相信在凌晨時分在六年內首次聽到弟弟的聲音。我不知道香港警方用了甚麼魔術法寶找到我的弟弟;同時我又不知道怎樣向有關人員表達我的衷心感激,我實在感到非常激動!」

「每當我在公司、教堂及中外人士的社區中心,遇到朋友時,我都告訴他們雖然我已離開香港十五年,香港警方仍然為我提供優質的服務。」

他又說:「每當我談及東九龍失蹤人口調查組時,我就感到非常驕傲,引以為榮。」

當接受《警聲》訪問時,東九龍失蹤人口調查組各人員並沒有對獲得的讚賞心滿意足。黃奕文警署警長謙虛地表示:「調查組各同事祇不過做好份內事,努力為市民服務。我們的工作受到稱讚及認同,各人當然感到非常高興及鼓舞,我們會繼續努力為市民服務。」

署理總督察鄭青文與女警唐蘊文及警員羅錦光的工作獲得讚許。


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