在受壓及情緒激動情況下的溝通技巧
以上所提問題，均是訓練發展課與香港大學合辦的「警務人員在受壓及情緒激動情況下的溝通技巧」訓練課程內涵蓋的討論範圍。
助理處長(訓練)湯明善在課程首日致辭時表示：「作為訓練部的首長，我了解到警隊在服務質素和專業性上需要精益求精，要達成這個目的，我們需要提昇警務人員的個人素質。」
他又說：「長久以來，警隊在執行任務上都保持著很高的效率，正因如此，為警隊成員提供人際溝通技巧的訓練更顯得重要。」
訓練部因此提供了多個與人際技巧有關的學習機會，包括訓練日課程中的「溝通技巧」，以及有關情緒商數和逆境商數的研討會等。而本個課程則可進一步加強人員在人際溝通技巧上的實際應用，因為這種技巧與警隊的專業性是不可以分割的。
訓練課程共有十節，在一月至三月舉行，獲取錄的學員須於晚上以私人時間修讀課程，惟無須繳交任何費用。課程導師為香港大學的講師，計有心理系心理服務組主管梁國香博士、助理教授李詠茜博士以及其他心理學家。課程的目標是教導學員掌握所需知識和實用技巧，令他們在各種困難的處境時，如傳達噩耗，仍能有效地以專業方式與人進行溝通。由於課程著重技巧的運用，故學員不但學懂有關理論，更會參與很多模擬有關情景的角色扮演和個案討論。
課程自推出後深受人員歡迎，反應非常熱烈。鑑於人員對此課程有濃厚興趣，故訓練部計劃在短期內為負責訓練的同事開辦導師工作坊，以便日後把有關的課程內容配合在現有的訓練課程上，使警隊的訓練更加充實。此外，訓練發展課現正製作有關的網上學習課程，令每個警隊人員皆可透過錄像方式學習或重溫本個課程。
各參與的學員初步反應甚佳，所以若你對課程中所討論的內容很感興趣，不妨與該課程的學員聯絡，讓他們與你分享學習心得。
訓練課程加強人員的溝通技巧。