執法人生系列二：特殊任務
保護兒童工作面面觀
分別隸屬於新界南和東九龍虐兒案件調查組的陳兆雄警長和劉淑薇警員都認為，這些特點使他們的工作有別於其他刑事調查單位，因此，虐兒案件調查組人員要具備專業的知識和態度，以及採用不同的程序和技巧，所以出任虐兒案件調查組的人員必須參與一項由刑事部保護兒童政策組及社會福利署聯合舉辦，為期兩周的保護兒童特別調查基本訓練課程。
陳兆雄和劉淑薇接受《警聲》訪問時，解釋需要以不同方法調查兒童受性侵犯案件的原因，以及在工作時所遇到的問題和壓力，當中包括他們觀察所得、感受和工作上的滿足感。
保護兒童屬優先工作
他們指出，性侵犯兒童是可悲的案件。因此，人員首要顧及的是盡量避免受害者受到進一步傷害。陳兆雄解釋：「所以在拘捕涉嫌侵犯者後需保持低調，不希望任何人因傳媒的報道而受到傷害。我們最重要的任務是保護受害者，並在需要時幫助受害者家人。即使侵犯者被定罪，可能也沒有人會得到最終的『勝利』，這是我們最不想見到的！」
爭取信任及信心
兩位人員亦指出，虐兒案件調查組人員面對的另一問題，就是受害者及其家人怎樣看待調查組人員所擔當的角色。
劉淑薇說：「我們必須取得受害者和其家人的信任，相信我們會顧及每一個人的利益，並非只為將犯罪者判監，而是找出事件真相，並防止日後再發生同類可怕和可悲的事件。」
「一般調查隊人員在下班後，往往可將工作暫時拋開。但我們便不同，可能還有工作要跟進，有時候，受害人因情緒不穩或須要即時協助，我們便會立刻與社工聯絡，為受害人及其家人提供全面的照顧。」
工作壓力
陳兆雄補充：「受害者的家人可能會經歷巨變，尤其當侵犯者是家中經濟支柱時。此外，受害者與母親和兄弟姊妹的關係，以及侵犯者與妻子的關係都可能會惡化，這些都對我們的調查工作帶來壓力。另一方面，當疑犯獲法庭宣判無罪，也為受害者和調查組人員帶來一些壓力。我們只要做好份內事，被告是否入罪則由法庭裁決，但對受到我們鼓勵而勇於公開真相的受害者卻未必如此，她會感到非常難過，認為沒有人相信她的說話。」
劉淑薇說：「曾有受害者被家人勸喻或阻止向警方說出真相，或因說出真相而被離棄。她列舉其中一個例子，一名受父親性侵犯女童的母親，曾多番嘗試阻止她出席錄影會面。當她的父親被判入獄後，女童最終被家人遺棄，需由社會福利署照顧。」
工作滿足感
兩位人員對工作壓力都持積極的態度。陳兆雄說：「壓力只是我們工作的一部分，但你可把它化為推動力，如果能夠應付它，便會對日後的工作更有信心！在工作上，我們只要能夠幫助真正需要幫助的人士，已為我帶來很大的滿足感！」
劉淑薇表示：「對於我們來說，工作壓力是一種測試或考驗。不只個別人員，其實整隊同僚都會感受到。不過，我們面對壓力時，團隊精神往往是克服困難的支柱。再者，當收到受害者的聖誕咭或電話，知道他們生活愉快，便感到很欣慰。我很高興他們明白，我們所做的一切都是為他們的利益�騝Q，亦開心他們視我們為朋友。」
她補充：「上級的讚許也是工作上的滿足感，但要做得好需要付出很大的努力！」
陳兆雄總結說：「我們的工作十分專業，而身為調查組人員亦需要具備愛心和同情心。我們往往在工作中遇見和經歷一些令人不快的事，因而需要找尋方法來克服，但最重要是我們為社會提供服務並解決問題。事實上，虐兒案件調查組肯定是一個很獨特、重要和有價值的小組，其工作非其他調查隊伍所能擔任，所以虐兒案件調查組的地位應被進一步確立和肯定。」
臨床心理學家的意見
與陳兆雄警長和劉淑薇警員暢談他們虐兒案件調查組工作的苦與樂，你會體會到工作滿足感不一定來自偵破大案件、嘉許獎狀、榮譽或他人的認同。事實上，該調查組所處理的案件案情複雜，找出真相之餘又要顧及受害者、甚至侵犯者的心理需要，而且案件需作低調處理，有時更會被其他人取笑為「大案隊中的小兒科」，似乎並非爭取晉升的同事的理想工作崗位。然而，除了晉升、名譽和讚賞外，心理學研究指出工作本身的內在性質，如工作對他人的影響、回饋、工作的自主性、參與程度、所需工作技巧及上司的領導能力等，也直接影響工作滿足感。兩位人員均很享受在調查組工作，主要是因為（一）工作對他人有正面的影響——他們能直接幫助受虐兒童脫離困境，看到受虐兒童能過新生活，感到自己的工作十分有意義；（二）得到服務對象的正面肯定 ——他們用「心」工作，逐漸與受虐兒童建立一分信任和情誼，有些兒童甚至會在事件完結後打電話與他們訴說近況；（三）提升調查所需技巧——他們在一般調查技巧以外也需要接受專業訓練如受害者和施虐者心理、與受虐兒童的錄影會面技巧等，豐富他們的專業知識；（四）獨特性 -- 他們也為自己能身為「亞洲第一」而自豪，因為香港暫時是亞洲區唯一一個有法律機制去保護受虐兒童的地方。
我們的生命中有三分之一的時間花在工作上，工作開心與否，直接影響我們的心理健康。倘若我們能學習在工作中尋找意義，用心去做，不停吸取新知識以充實自己，縱然是「小兒科」的工作，也可以帶給我們滿足和快樂。
警察心理服務課
求助及查詢：2866-6206 ( 銅鑼灣禮頓道一百一十一號五樓)。電郵地址：psg@police.gov.hk。
（所有求助個案資料將予以保密）
陳兆雄和劉淑薇暢談在虐兒案件調查組工作的苦與樂。