執法人生系列三：階段篇
年青人員在工作上取得成績
自去年七月起，周毅剛督察便負責掌管元朗警區的特別職務隊。之前，他曾在天水圍分區出任巡邏小隊指揮官一年。當時他剛於二○○三年七月在警察訓練學校畢業。
黃國森警員現時剛由馬鞍山分區調往警察機動部隊。當他在二○○三年十月離開警察訓練學校後，隨即獲派到分區的報案室工作。
在接受心理服務課和職員關係課本系列三的訪問中，這兩名人員集中講述他們對工作的體會和感受、應付問題的方法，以及警務工作對他們生活所帶來的轉變。
縱使這兩名人員在某些方面的體會可能各有不同，但他們都有一個共通點，就是從來沒有預期他們的事業會好像電影或電視連續劇所描繪的那樣精彩，並且對事業的期望抱務實的態度。
到目前為止，他們對所取得的成績均感滿意。他們認為警察訓練學校為他們的工作提供「非常良好的基礎」，有助他們學習新事物，取得寶貴的經驗，並變得更成熟。
工作體驗
對周毅剛來說，警務工作亦為他提供機會，運用他在私營機構所取得的工作經驗，例如作出決定、策劃和調配人手和資源、與人員溝通，還有以小隊指揮官身分維持人員士氣等重要事宜。而在他領導特別職務隊的工作中，亦需要同樣的技巧。
周毅剛亦遇過不少挑戰，例如以中層管理人員的身分督導為數不少的初級警務人員，包括經驗豐富的警佐級人員，處理員工士氣問題和下屬不咬弦等「管理危機」，亦要盡力了解下屬所遇到的問題以及他們對工作的期望。
對在離開大學後便直接入讀警察訓練學校的黃國森來說，報案室的工作經驗使他更容易與公眾人士溝通和知道怎樣協助他們，作出正確的判斷和分辨是非。更重要的是，他明白公眾對警隊的期望愈來愈高，警務人員亦需盡力達到公眾日益提高的要求，並以開明的態度接納公眾的批評。
他憶述：「起初在報案室工作時，對自己的工作相當緊張和焦慮，因為知道自己不再是大學生，而是肩負服務市民的職責。」
當談到工作上的問題時，他們都表示要在日常生活中作出調節，以應付輪班工作。他們會盡量爭取充足的睡眠，以便能精神奕奕地展開新一天的工作。
輪班職務和其他的工作令他們的社交和空閒時間大為減少。周毅剛因此要放棄最喜愛的氣槍野戰活動。
他表示：「這段日子我很少機會能在星期日放假，而我已半年沒有跟朋友見面。另一方面，為了爭取休息時間，我留在家中的時間則愈來愈長！這便是警務工作，而我亦準備好接受這些生活上的轉變。」
黃國森說：「相對於工作上取得的成績，少許的犧牲是值得的！」
他們都認同當努力把工作做好時，會感受到一點壓力。黃國森從同樣在警隊服務的父親和兄長處知道，這都是警務工作的一部分；而周毅剛則不認為工作壓力對他構成影響。
他說：「工作壓力主要來自工作量和需要把工作做好。你可嚴格遵從工作程序和規例，以及盡量不要犯錯來避免工作壓力。」
舒緩工作壓力
儘管如此，他們仍需找尋方法舒緩工作壓力。周毅剛選擇養寵物，並投入家裡的電腦遊戲之中，而黃國森則以緩步跑和做運動來減輕壓力。
他們在訪問結束時，嘗試為各位年青同僚提供一些意見。他們建議「做好準備，在有需要時，承擔額外職務。每當遇到問題時，不要遲疑，應向上級甚至下屬尋求意見。」
除了努力工作、達到警隊期望和避免出錯之外，周毅剛認為達致事業成功的秘訣包括建立良好的基礎、與同僚分享經驗和提升解決問題的技巧。
黃國森則建議各位同僚持續進修，改善分析能力，以及對批評持開放的態度，並且在期望從工作中取得的回報上，抱務實的態度！
臨床心理學家的意見：
好的開始便是成功的一半
從周毅剛和黃國森的訪問中，我們可以感受到新入職的警務人員那股幹勁、熱誠、及對將來事業發展的期盼。處於警務生涯的開始，正是「初生之犢」的階段——新同事往往感到警務工作既新鮮又刺激，每一天的工作也充滿了挑戰，擴闊了他們的眼界。就算面對一些工作上的困難，他們也勇於嘗試。他們在此階段的主要任務是努力學習及適應新環境，而他們在這段時期中的吸收能力也特別強——各種警務知識、機構文化、行為及溝通模式等等。他們通常十分投入工作，完全不介意付出額外的精力和時間。因此，有美國警察心理學家形容，警務生涯的最初數年是「蜜月期」，新同事對警察工作的熱愛可以是充滿「激情」和「忘我」！
雖說是「初生之犢」的階段，但期間仍是充滿壓力的。由一位普通市民變成警務人員，肩負維持治安的重大責任以及須應付上級及市民的高要求，是一個很大的轉變。不但是身分和角色的轉變，個人生活和性格也受到無可避免的影響。例如，與家人朋友的相聚時間減少、以往的嗜好不能繼續發展、待人接物也可能比之前更加成熟世故、批判力也比以前更強。有部分新同事可能會感到與從前的朋友開始話不投機，缺乏共同興趣，故漸漸變得生疏。家人對於他們快速而明顯的轉變也需要很大的適應。若果雙方溝通不足，誤會和衝突便會產生。
另外，這段時期也是一切習慣的萌芽階段。有某些新同事為了處理以上種種轉變所引致的壓力，開始了一些不太健康的習慣，例如揮霍消遣、夜生活、甚至賭博。習慣一旦形成，很容易便成為個人的生活模式，往往是生活失卻平衡的開始。
故此，在這個「初生之犢」的階段中，新同事要注意平衡的重要。周毅剛和黃國森很有智慧地培養一個正向的「心理基礎」——正面積極的生活態度，良好的減壓方式，切合現實的期望，與家人朋友保持溝通。「好的開始便是成功的一半」，在警務生涯之初便懂得培養平衡的生活態度，積極投入工作之餘也能享受個人生活的各種樂趣，那麼整個警務生涯也可以活得精彩！
（右起）周毅剛及黃國森均滿意目前在工作上取得的成績。