心理才能訓練

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人事及訓練處處長曾偉雄日前接受商業電台訪問時,談到為警隊同事所提供的心理才能訓練,有關訓練是警隊管理階層確認的一個新的訓練課題,目的是提升警務人員與人接觸時的心理素質與技巧。

助理處長(訓練)謝樹俊指出,心理才能是訓練部與人事部共同策劃的項目。所謂「心理才能」,是指警務人員為有效執行職務而需具備的一套心理知識、技巧、行為模式以及生活方式管理。簡單來說,這些都是現代警務工作中涉及以人為本的心理才能。

整個訓練項目的核心,是將心理學的專門知識應用在實務性的警務工作當中,從而令受訓的警務人員更專業地處理涉及人際關係的工作,並且有效應付工作壓力。

訓練部於去年首先選出心理才能的其中兩個單元「衝突管理」及「受害人心理」作試驗性的訓練,並且分別與香港大學和香港中文大學合作發展有關的訓練課程。同時,亦特別成立一個工作小組,成員包括高級警察訓練主任,警察臨床心理學家,來自不同的訓練單位,前及制訂政策的單位代表,配合兩間大學去共同設計有關的訓練教材,討論題目及處境性的實習內容。

自本年三月起,有關的訓練教材已分階段地納入不同的訓練課程中,包括學警訓練、警員發展學習、偵緝訓練及初級指揮官課程。受訓學員均給予有關課程很高評價。曾參與「衝突管理」的學員表示,課程不單令他們認識如何處理衝突,並且懂得如何去控制自己的情緒,加上用真實個案去討論,因此非常實用。同樣,參加「受害人心理」課程的同事認為課程使他們更明白罪案受害人所遭受的心理打擊,不同的感受及行為上的改變,他們都認同對受害人加以諒解,給予支持和關懷能夠令案件的調查工作更為順暢。

為加強擔任指揮工作的同事對這兩個課題的認識,訓練部舉行了兩個管理人員講座,分別由香港中文大學心理學系講座教授及系主任張妙清教授,以及香港大學學生輔導處署理處長梁國香博士負責主講。該兩個講座吸引超過一百七十八位由助理處長至督察級的同事出席。與會者表示「衝突管理」講座對擔任督導及管理工作的同事獲益良多。此外,他們對受害人的心理會更為敏銳,明白「受害人心理」會如何影響調查工作的進行。

此外,為配合負責訓練的教官對教學專業上的不斷求進,兩間大學特別提供訓練給各教官。在完成課程後,他們需要提交習作,通過測驗及接受評核,以確認他們已掌握到所需的教學知識。經過測試後,各教官終於取得証書。在頒發証書的儀式上,謝樹俊特別到場恭賀一眾同事,以示鼓勵。

由於這兩個試驗性的單元課程能成功推行,訓練部決定未來兩年發展另外六個被優先選出的單元。該六個單元分別為「查問疑犯的心理技巧」、「輔導下屬/同事的技巧」、「人際溝通技巧」、「情緒管理及調節」、「處理來自警務工作的壓力」及「健康生活模式」。這正符合警隊三年期策劃行動計劃(○五至○八年)的管理優先工作第五項之提升員工的工作效率及效能裡面所設訂的目標。

助理處長(訓練)謝樹俊在頒發証書儀式上致辭。


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