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警察心理輔導是什麼？
提起警察心理輔導，不少同事隨即聯想到電影「無間道」中的情節——求助警員靠在長沙發上訴說心事。但那不竟只是虛構橋段，究竟心理輔導是怎麼一回事？與警察臨床心理學家談談一句鐘，問題便會迎刃而解嗎？
心理輔導並不只是談談心、消消氣。臨床心理學家受過專業訓練，熟悉各種輔導技巧如同理聆聽及回應，也對人的性格、壓力、情緒及精神健康問題有深入理解。警務人員前來求助，警察臨床心理學家會先用心聆聽他們的困難或問題，就壓力成因、徵狀、慣用的壓力應對模式、個人性格及特質、身邊的支援系統及個人改變的動力等這些方面作出綜合性的評估。就評估所得的結果，心理學家會協助同事了解自己的問題，然後與同事商討處理情緒及解決問題的方向，令同事可以得到舒緩，逐漸克服障礙，走出困境。
由於心理輔導的成效建基於臨床心理學家和求助人員之間的合作和互相信任，故此我們強調求助人員的自願性及作為專業心理學家在資料保密原則上的專業操守。我們明白人生總有高低起跌及每個人背後也有自己的難處，故此我們十分尊重每一位勇於前來求助的同事，並盡力協助他們為自己的處境作出最好的選擇。如有需要，我們會轉介同事予其他社區的精神健康服務。
除了我們的專業資歷和嚴守保密原則之外，心理服務課的優質服務還包括以下兩點：
（一）作為警務處的一份子，我們熟悉機構運作及各種警務文化，故很明白警務人員的處境和需要。
（二）警隊是一個講求效率的部門，而心理服務課也緊密配合同事對於心理服務的需求。一般而言，我們會於十個工作天內接見首次求助的同事。遇上緊急情況，我們更會調動工作，作出即時回應。
心理服務課除將繼續提供專業適切的心理服務外，更會努力推廣關懷文化、預防自殺及情緒管理的重要，以提高同事應付逆境的能力，同時確保警隊的效率和質素。
警察心理服務課
求助及查詢：2866-6206（銅鑼灣禮頓道一百一十一號五樓）。電郵地址：psg@police.gov.hk。
（所有求助個案資料將予以保密。）
臨床心理專家與人員商討處理情緒及解決問題的方向。