執法人生系列七
背後支持警務人員的力量:警隊文職人員
融合——警察政務秘書的座右銘

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警察政務秘書彭景良是資深的行政職系人員,在過往三十三年曾於超過十個部門和政策局工作。每當他調任到新的職位,他都會本著「融合」的座右銘行事。據他解釋,「融合」指完全融入調任的新部門。

就本系列接受心理服務課和職員關係課專訪時,彭景良表示他於加入公務員隊伍首天便採取「融合」這方法。其後,他發覺無論調任哪個部門,這方法均奏效,讓他迅速適應新工作。

於二○○四年四月接任現時的職位時,他立即採取相同的方法。之後,他對警隊產生強烈的歸屬感,在二○○五年香港部長級會議舉行期間,當他從電視看見韓國示威者衝擊警方的封鎖線和會議場地,以及意圖推翻警車時,他便非常擔心。

他表示:「身為警隊的一分子,我對電視上看到的騷動場面有很強烈的感覺,並希望前線人員能堅持下去,克服困難。我很高興他們最終也做到。我不會忘記這次會議,因為警隊在執行重大國際會議的警務工作時表現卓越。」

融合方法

他指出有不同的方法來融入一個機構。除了工作以外,更重要的是積極參與官方和非官方的活動,而這正是他加入警隊以來一直做的事。

彭景良熱愛運動,善用向警隊成員提供的康樂設施,絕少錯過警察體育或藝術會所舉辦的活動。差不多每個星期天,他以警官足球隊唯一文職隊員的身分,在警察體育遊樂會的足球場上與對手比拼。

他積極參與警隊活動的動力來自認識更多同事、擴闊個人人際網絡,以及更重要的是,更深入了解警隊的文化和工作程序。

他藉此機會談談在警隊工作的印象:「警隊的每一件事均非常制度化,警務和文職人員須遵守大量規則、規例和訓令。除此以外,警隊與我之前工作的部門無異。事實上,警隊制度化的管理方法、各種規則、規例和訓令能大大幫助文職人員完成工作。」

除了足球活動外,他每周均會撥出三至四晚時間來游泳,每次均會完成二千米的泳程。有時候,他會到新界的不同遠足路徑遠足—這是他以往參加外展訓練課程時養成的愛好。他參加體育和戶外活動志在鍛鍊身體、增強自信、紓緩工作壓力和平衡生活。

如何平衡生活

談到如何平衡生活,他說他通常會在早上提早返回辦公室,但不會養成於辦公時間後留在辦公室工作的習慣。他強調他對員工的工作表現要求非常高,但認為如他們已完成工作,便無需在辦公時間後留在辦公室工作。他表示:「如某人經常於辦公時間後留在辦公室工作,如並非工作量的分配不均,那他或她的工作效率和方式必定出了問題。」

另一方面,他就如何看人生的困苦,給予文職人員一點意見。他指出:「順境和逆境是人生的一部分,但應經常以開放和積極的態度樂觀面對逆境。經常緊記困難就像惡劣的天氣,只屬暫時性,雨天終會過去,而晴天會再出現!」

他並呼籲文職人員積極參與警察體育和藝術會舉辦的康樂活動,以及支持在警隊內推廣健康生活模式。彭先生十年前在前生福利局工作時,負責推行健康生活方式運動,因而非常明白健康生活模式推廣活動、實踐價值觀工作坊和講座,以及體育及健康管理活動能為警隊成員帶來什麼益處。

他又說:「對於警隊身為僱主,一直關懷員工,為警隊成員提供所需的軟硬件及支援等,我深受感動。長遠而言,警隊整體會從中獲益。」

樂於工作

彭景良應心理服務課的要求,談談文職人員在警隊所扮演的角色與他們所遇到的困難。他把文職人員比喻作足球隊隊員,每名隊員擔當著不同的角色。

他表示:「文職和紀律人員群策群力,互相合作。前者擔任後或中場,支援擔任前鋒的後者把球送進龍門!」

他指出,警隊的文職人員基本上是開心的一群,雖然職位文職化試行計劃為文職同事帶來新挑戰。

然而,他說他知道有些新人起初對要加入須受紀律約束的部門感到有點兒擔心,但只要他們習慣了新的工作環境、警隊的文化和工作方式後,便會迅速適應下來和喜歡他們的工作。

他說:「警隊在過往數年作出很多正面的轉變。新人在調職前所聽到的警隊傳聞已不合時宜和有誤導成分。因此,我們不斷推行師友計劃,協助他們適應、過渡至和融入警隊的生活。」

和諧家庭生活

最後,他與心理服務課分享維持家庭和諧的方法。他的妙法是履行父親的責任,與太太和兩名女兒保持良好的溝通。

他說他在女兒的不同成長階段也付出很多,從中嘗到苦與樂,但眼看女兒成長卻有很大的滿足感。

當女兒踏入青春期後,溝通成為首要工作。除了自己的努力外,電郵和Facebook亦是他與女兒保持聯絡的好幫手。在這過程中,他與女兒培養出共同的興趣,藉著旅遊放眼世界。他們曾一起前往很多具有異國風情的地方探秘,由他負責駕車,而他的長女則負責看地圖。去年他們到過北非而他們正計劃在不久的將來前往克羅地亞探秘。

警察臨床心理學家意見

彭景良予人一個親切友善、正面熱誠且經驗豐富的印象。特別欣賞他所提及有關「融合」的座右銘 ─ 積極融入新環境,令他能迅速勝任不同的崗位和任務。他的「融合」看似簡單,但其背後包含著不少人生智慧和心理素質:

(一)要融合新環境,需有開放、靈活的素質。抗拒新事物只會令我們在面對轉變時百上加斤;明白「適者生存」的道理,不再執著以往不合時宜的既定模式,不斷提升自己,便能用平常心迎接改變。

(二)他雖然閱歷豐富,但他仍保持一份好奇,令他主動採取不同的方法去探究並了解新環境和新事物。例如,他透過不同活動去結識新同事和親身體驗警隊文化;又學習運用Facebook與女兒保持溝通連繫。這份好奇及主動使他很快投入生活中各個層面,無論待人或處事上更加得心應手,並享受箇中樂趣。

(三)適應新轉變時不可避免會感到壓力或遇上困難。在此方面,他採取了最有效的策略 ─ 平衡的生活、恆常的運動、以及永不放棄希望的樂觀人生態度。這些元素彷彿為他形成了一個保護罩,使他經歷困難時仍然有所寄托,保持良好身心狀態。

警察政務秘書彭景良指出積極參與官方和非官方的活動很重要。

在家庭方面,彭景良眼看女兒成長有很大的滿足感。

彭景良談到生活工作家庭和健康的要點。


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