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香港成為2008北京奧運的其中一個協辦城市,即將於八月至九月期間舉辦奧運及殘疾人奧運馬術比賽。警隊將肩負這項大型國際活動的警務工作,維持賽事期間的公共秩序與安全,這對參與其中的警務人員來說是一項新挑戰。 除了週詳的策劃和充足的訓練外,良好的心理素質和充足的心理準備對參與大型行動的人員尤為重要。故心理服務課已開始透過不同渠道,向參與該次行動的同事提供有關如何在大型行動中提升心理質素的信息。其中一個渠道,就是在奧運馬術比賽場地特遣隊的訓練日,向七百多名人員簡介名為「提升心理素質,面對大型行動」的信息。這些信息的內容包括: 自我照顧 過去的經驗告訴我們,疲勞是人員在執行大型行動時的一大挑戰,故充足的事前準備(如鍛鍊體魄和保持身體健康、預早作好個人及家庭生活的安排等)及行動期間的自我照顧(如適當的放鬆、休息與睡眠),是應付疲勞的最佳方案。此外,仲夏炎熱的天氣會加快消耗大量體力,故同事須採取適當方法應付暑熱壓力,例如不時補充足夠水份、適當時在陰涼處休息,及認識熱衰竭的徵狀及處理方法等。 切合現實的預期 對大型行動有切合現實的預期,就像接受「心理防疫注射」一樣,能令人員有充足的心理準備去應付行動中的各種任務和突發危機。知己知彼,要建立切合現實的預期,必須掌握有關行動的資訊,例如警隊的行動計劃、自己的職責和任務、場地情況、公共秩序及恐怖襲擊的風險,以及將遇到的壓力源等。此外,無論事前的準備多充足,也要保持警覺和隨機應變,以應付意料之外的突發事件。 團隊精神 高度的團隊精神最能提升人員在大型行動中的士氣和抗壓能力。建立團隊精神是隊內每一個成員的責任,盡忠職守、互相信任、支持和體諒,以強化團隊凝聚力。上級的有效領導、清楚傳達信息和指令、對下屬給予適當的認同和鼓勵等,也能令隊員更加投入工作和更有歸屬感。 自我肯定,保持專業精神 對大型行動抱有積極正面的心態和肯定自己行動中的努力和重要性,能減少負面情緒的出現,有助保持最佳心理狀態。有機會參與國際盛事的保安工作,實在是警務生涯中一次難得的經驗,而大型行動的保安工作得以順利進行,確實有賴每一位同事刻盡己職,保持警覺。偶然遇到外間的批評時,大可抱著客觀的態度和平常心去看待,保持專業精神,繼續緊守崗位以完成任務。 認識壓力與求助途徑 壓力是面對大型行動的正常現象,但壓力過大或經歷危急事件後,人員便有可能出現一些急性壓力反應。若有此情況發生,身邊的同僚可及早介入和作出支援,及時減低壓力的負面影響。如有需要,同事可直接聯絡心理服務課(辦公時間:2866-6206;二十四小時緊急電話諮詢聯絡:9460-0514)要求心理支援服務。
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