預防投訴委員會個案分享
新界南總區於去年八月成立一個預防投訴警察工作小組，將預防投訴的信息帶給前線人員。工作小組其中一個方向是協助推廣由研究預防投訴警察委員會定期出版的CPC通訊。
由於前線人員工作繁忙，不容易抽出時間細閱每期「CPC通訊」，小組特意從每期「CPC通訊」中，揀選一些特別有趣及能引起關注的投訴個案，發揮創意，加上容易上口的精句作為標題，製成海報張貼在警署當眼地方，令同事可以從投訴個案中獲得啟發，同時提醒同事多加注意服務質素及留意工作細節，以減少可以避免的投訴。部分精句輯錄包括「報案人士例心急、急耽延處理要不得」、「犯人若要打電話、要求合理無得耍」、「口頭警告勿亂用、如有違法應檢控」、「工作態度需認真、核對資料要細心」。
新界南總區製作海報張貼於警署當眼處提醒同事減少可以避免的投訴。
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