第七輪實踐價值觀工作坊
重視諮詢和員工參與

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根據警隊服務質素委員會資料,實踐價值觀工作坊自一九九七年首度推出以來,不斷檢討和改善,務使人員在這個瞬息萬變的社會中,能與時並進,致力提供優質服務,以切合市民日益提高的期望。為使個人價值觀與警隊價值觀看齊,及多方面強化警隊的價值觀,工作坊被視為其中一個最有效的方法。有了六輪工作坊的經驗,警隊會優化第七輪工作坊的設計和發展,以鼓勵更多由下而上的討論、分享及自我反省。

第七輪工作坊的訓練需要及主題經已確定。這是透過諮詢和多個反映意見的渠道,包括二○○七年員工意見調查中對「轉變管理」及「溝通」的關注,主要單位指揮官的意見及高級管理層關注的事項。警隊服務質素委員會已把第七輪實踐價值觀工作坊的主題定為「專業精神」,更具體來說,為「發揮專業精神,與時並進」,並進一步諮詢由參與工作坊的三個級別人員(即警司、督察及初級警務人員)組成的聚焦小組。根據諮詢的結果,為達至實踐價值工作坊的目標,主題「專業精神」會著重三個主要範疇及相關警隊價值觀,包括「盡量配合環境的轉變」、「對內、對外均維持有效的溝通」及「致力提供優質服務達至精益求精」。第七輪工作坊的目標是:

˙ 加強人員對社會轉變的認知和敏感度,須與時並進,以切合市民日益提高的期望。

˙ 增進人員對有效溝通的了解,須聆聽各有關人士的需要及向他們解釋原由。

˙ 鞏固人員精益求精的信念,冀在日常工作中,盡心竭力,提供優質服務。

第七輪工作坊的設計及發展正進行中,並以符合人員的需要和興趣為目標。工作坊的整個設計及發展過程需各級人員及早參與,以促進員工的溝通和支持。

由警隊同事創作真實個案的短片,可引起人員的興趣,加強討論和分享。服務質素監察部現正舉辦有關第七輪工作坊主題的短片創作比賽,誠邀所有警隊人員參加,包括文職及輔警人員。獲選的短片會納入工作坊的訓練教材套。參加表格及參賽指引已上載服務質素監察部網頁。歡迎人員踴躍參加,藉此反映關注和成就,並為第七輪工作坊注入新活力!

服務質素監察部辦的第七輪實踐價值觀工作坊,其設計發展需各級人員參與,以促進員工溝通和支持。



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