新界北—
新電話系統先驅

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新界北各區警署現可享受暢通無阻的「互聯網規約電話」話音通訊體驗。透過領先的技術，使對內及對外通訊更添效率，提升整體服務效率及質素。

新界北區舊電話系統只聯繫公共通訊網絡，當遇到公共網絡擠塞時，例如天氣惡劣，天文台發出八號風球預告，電話用戶爭相致電，網絡擠塞容易出現。新系統在警察資訊網絡支援下，當地區公共網絡擠塞，警隊間內部通訊仍可保持。

新界北原來的電話系統一九八六年起啟用，系統老化問題亦開始出現，故非常適合作為第一個總區推行新系統。八鄉警署五月二十三日巳首先啟用新電話系統。十月底，所有新界北警署已全面啟用新的電話系統服務。

新引入的系統將多個電話系統合而為一，成為一個集中管理且穩定可靠的系統，為新界北總區和所有新界北警署提供通訊話音和數據服務。現在，所有新界北總區及其轄下警區的電話均用「3661」四個號碼開始，各單位及人員只需以「內線聯絡模式」按餘下四個號碼，便可互相通訊。該系統亦配備地區冗餘功能，具備超卓的系統復原性能，其他功能包括留言信箱、分機撥號/電話簿撥號、來電顯示及覆蓋全港的電話會議等功能，讓區內警署的電話使用者均能夠享受貫徹如一的通訊體驗。在警察資訊網絡支援下，服務方案不僅能及時同步傳輸關鍵任務的資訊，有助工作效率更上一層樓， 亦能提升市民與警方的通訊效率。

新系統備有未來升級的系統增強功能，若日後將系統提升，將固網及流動通訊合而為一。舉例來說，當撥打某個辦公室號碼時，分機機主的流動電話亦會同時響起，即使機主不在座位甚至已離開警署，亦能接聽電話。該項功能再加上其他內置劃一通訊應用服務，包括即時短訊、視像會議、網絡會議、人員參與協作以至電腦電話一體化，將大大提升通訊成效及效率。