通讯员制作自学套件加强专业服务
资讯系统部为提高警察通讯员的服务质素，去年年底邀请三名通讯员协助制作一套电子自学套件，藉此鼓励人员以自学形式，加强专业知识，提供更优质服务。
现时，各行各业都讲求优质服务，警队为市民提供服务当然也不例外。套件内容除一般文字和互动游戏，还包含一些「自我增值」的学习方法。 如「专业提问」提供十二种个案的提问句子、「声调的奥妙」就运用不同声调演译句子，另外，「如何辨别普通话与广东话」就运用文字和发音显示正确的表达方 法。
其中一名参与制作套件的通讯员李惠娟表示：「希望透过电子自学课程，向前线人员介绍『如何提供优质服务』，从而透过专业服务得到市民的 认同及肯定。」
另一名通讯员周敏琪说：「在设计电子学习套件内容时，我们相信真实个案才会令同事产生共鸣，於是我们取材自一个真实的『九九九』个案， 加上特别效果，令内容更生动有趣。」
通讯员刘咏之感谢警察学院培训科技科人员，提供专业意见及技术支援，并向所有参与声带制作的人员致谢。
人员可循以下途径浏览优质顾客服务（警察通讯员）电子学习套件：
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