《人 员加油站》
铁路警区的承诺：优质服务
「仔呀，头先你去鰦边呀，好彩有警察姐姐咋！多谢你呀Madam！」一段发自内心的感谢，透过简短的说话，活现母亲对儿子的关爱和对警队的感激。这次寻找 失踪小童的工作，至今於我仍印象深刻。
去年十二月五日晚上，一对夫妇在油麻地港铁站跟其患有自闭症的七岁儿子失散。我和其他队员即时赶往现场，向该对焦虑及旁徨的夫妇索取有关其儿子的资料后， 便展开搜索，终於在旺角港铁站内寻回该名小童。可能有人会认为这不是什么重大案件，但看到他们一家重逢的喜悦，令我知道我们的努力是值得的。
铁路是香港十分重要的交通工具，每日乘客量超过四百万人次。即使有些案件不是严重事故，但面对旁徨无助的报案人，我们必定竭尽全力提供协助。去年九月至本 年四月期间，我和队员共替十一名报案人寻回他们失散的亲友，并拘捕三名被通缉人士及一名逾期居留者，因此而获得铁路警区指挥官的赞赏。得到赞赏实在是我们 的荣幸，但能帮助市民，更令我感受到作为警务人员的使命是多么重大。
铁路警区人员除了肩负维持铁路系统内的治安外，还向乘客提供各种优质的服务。在过去八个月，铁路警区共接获四十封市民的赞许信，表扬人员为报案人寻回失散 的家人或遗失的财物，赞许我们的专业及团队精神。我们会不负众望，一如既往，以专业的工作态度，秉承警队的价值观，提供优质的服务，令香港铁路继续成为世 界上其中一个最安全的交通运输系统。
铁路警区警员
叶颖瑶
叶颖瑶
《人
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叶
颖瑶相信能协助市民，提供优质服务，是警务人员最大的欣慰。
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