牌 照課加強中央系統　提供更優質服務



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警察牌照課的職責是發出各類牌照及許可證，並加以規管。該課為了與時並進及達至「服務為本、精益求精」的宗旨，作出多項改善，包括提升中央牌照系統，為全 港六十萬保安人員提供更快及更保密的申請許可證及資料存檔服務。此外，自去年十二月一日起，警察牌照課正式把處理保安人員許可證申請的服務承諾，由九天縮 短至六天。

人手減少　效能提升

牌照課與資訊科技組及效率促進組合作，去年中開始啓用經改良的中央牌照系統，大大提升處理保安人員許可證申請的效率。更新後的中央牌照系統增加貯存容量和 處理資料速度，加快發牌處理及提高資料保密程度。只要申請人於櫃位繳交資料及證明，牌照課便可即時提供一站式服務，包括許可證的新申請、續期申請及重新申 請。此外，系統引入自動發信及數據統計系統，減省人力資源，同時令牌照課的工作更暢順。

保障私隱　資料保密

更新的中央牌照系統亦加設稽核追蹤功能，讓該課能更有效監察及審視系統的使用，確保所有的系統操作均是合法、合理及必須的。同時亦在系統加設提示功能，盡 早識別不符合保安人員許可證資格的申請人，以電腦系統核對資料，人手的工作得以減省，更能保障個人私隱。

與時並進　精益求精

為提供更完善及有效率的服務，該課不時向申請人進行問卷調查。調查結果顯示，逾九成受訪者對服務十分滿意，對該課的服務及信心有十分正面的回應。更新系統 加快了整個申請程序，減少了輪候時間。

此外，牌照課亦將更新中央牌照登記系統，以處理包括一般牌照、放債人牌照及社團註冊等日益繁重的各類牌照申請，配合市民的需要。





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