牌 照课加强中央系统　提供更优质服务



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警察牌照课的职责是发出各类牌照及许可证，并加以规管。该课为了与时并进及达至「服务为本、精益求精」的宗旨，作出多项改善，包括提升中央牌照系统，为全 港六十万保安人员提供更快及更保密的申请许可证及资料存档服务。此外，自去年十二月一日起，警察牌照课正式把处理保安人员许可证申请的服务承诺，由九天缩 短至六天。

人手减少　效能提升

牌照课与资讯科技组及效率促进组合作，去年中开始擧用经改良的中央牌照系统，大大提升处理保安人员许可证申请的效率。更新后的中央牌照系统增加贮存容量和 处理资料速度，加快发牌处理及提高资料保密程度。只要申请人於柜位缴交资料及证明，牌照课便可即时提供一站式服务，包括许可证的新申请、续期申请及重新申 请。此外，系统引入自动发信及数据统计系统，减省人力资源，同时令牌照课的工作更畅顺。

保障私隐　资料保密

更新的中央牌照系统亦加设稽核追踪功能，让该课能更有效监察及审视系统的使用，确保所有的系统操作均是合法、合理及必须的。同时亦在系统加设提示功能，尽 早识别不符合保安人员许可证资格的申请人，以电脑系统核对资料，人手的工作得以减省，更能保障个人私隐。

与时并进　精益求精

为提供更完善及有效率的服务，该课不时向申请人进行问卷调查。调查结果显示，逾九成受访者对服务十分满意，对该课的服务及信心有十分正面的回应。更新系统 加快了整个申请程序，减少了轮候时间。

此外，牌照课亦将更新中央牌照登记系统，以处理包括一般牌照、放债人牌照及社团注册等日益繁重的各类牌照申请，配合市民的需要。





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