社
會責任系列（五）
社會責任的基準
本系列的首四篇文章，已介紹了社會責任的概念及警隊舉辦 的社會責任活動。本文將重點闡述二○○八年以此為議題的專題小組討論結果，及兩項社會責任的新基準：「ISO 26000」和「HKQAA — HSBC企業社會責任指數」。
警隊二○○八年不僅就社會責任活動進行調查，更舉行專題小組討論，以收集人員的意見，涉及近一百名警員至警司級人員。
主流意見
專題小組討論反映了人員如何理解警隊的社會責任。首先，所有參與者均熟悉「社會責任」一詞，當中不少人員在加入警隊前，早已對此有所聽聞。他們普遍相信每 一個組織，包括警隊，都應該對社會負責，但卻認為這主要關乎環境保護。此外，參與者表示警隊不應以大型商業集團和企業的做法為藍本，因這些機構所推展的社 會責任活動，旨在建立形象和促進業務長遠增長，並認為警隊應致力將社會責任的價值觀念，整合到日常警務職責之中。
參與者對於社會責任的四大支柱模式，即環境、社區、市場和工作間，大都感到陌生。他們一方面全力支持所屬單位倡導的社會責任活動，但另一方面亦認為四大支 柱模式有其優點，可提供更嚴謹的結構，使社會責任活動更具意義，同時更切合在職人員的需要，繼續令社羣受惠。
國際及本地基準
警隊二○○八年完成內部研究後，意識到社會責任的國際基準極具參考價值，有助警隊處理和倡導社會責任事宜。有關基準亦有助協調人員對社會責任核心定義的不 同理解。
ISO 26000是國際標準化組織二○一○年十月推出的新國際基準。這項基準有別於純粹為認證程序的其他ISO基準，為機構提供全面的框架，推行社會責任。 ISO 26000中七個有關社會責任的核心領域分別為組織的治理、人權、勞動實務、環境保護、公平營運操守、消費者議題和社區參與及發展。以上各項構成劃一的框 架，供機構遵循，詳細資料可瀏覽國際標準化組織的官方網站 http://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber =42546。
社會責任的本地基準，由香港品質保證局與香港上海匯豐銀行聯合推出，即「HKQAA -HSBC企業社會責任指數」。該指數所採用的理念和設計，與ISO 26000大致相同。另外，指數從四個不同的角度，包括企業管治、社會福利、經濟增長及環境保護，去衡量一個機構在實踐社會責任方面所達到的程度。參與的 機構如符合有關準則，便有權使用「企業社會責任倡導」標誌，以表揚企業的社會責任承擔。有關資料可瀏覽 http://www.hkqaa.org/cmsimg/CSR_brochure.pdf。
以上兩項基準比四大支柱模式涵蓋範圍更廣，值得作進一步探索，以確定是否有助在警隊內推廣社會責任。警隊的社會責任工作小組現正就策略行動計劃二○一○至 二○一二主要方案第2.4項進行深入探討。
作為本系列的總結，工作小組特此呼籲警隊全體成員，不論執勤或休班期間，面對市民時，務須奉行社會責任的概念和價值觀。
