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心
聆团队 |
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作者： 罗伯特・布鲁克斯博士及萨姆・戈尔兹坦博士（洪慧芳译） 出版者：天下杂志股份有限公司；二○○四年九月 「不同的观点，带来不同的理念，就如正面的观点，可带来信心和力量，而负面的观点，则带来失望和无能为力。」作者鼓励我们从挫折中培养坚韧的心智、正面的 心态、「抗压力」及找出问题所在，从而找出具体可行的方法，创造自己的人生。 挫折复原力是指克服压力与逆境的能力，在日常生活中保持乐观的心态，发生问题时适当改变自己，亦对自己行为负责。作者并说明培养挫折复原力，需要以下十个 要素： 1. 愿意改变生活：很多人常在生活或工作上一再贬抑自我，欠缺自信。我们应先了解自己的负面习惯，然后主动订下作出改变的长、短目标和行动计划，列出评估的标 准，面对障碍的心理准备和设想解决方法，并按照新计划行事，评估效果。 2. 妥善处理压力：压力会影响情绪及健康，拥有挫折复原力的人，可有效地处理压力，把困境视为学习机会，从「危难」中寻找「机遇」。把心思放在对生活的热情、 目的、挑战及个人掌控上，更能协助大家培养抗压力。 3. 用别人的观点看生活：同理心能增进人与人之间的沟通、尊重与合作。发挥同理心并不表示一定认同别人的看法，而是尊重别人的观点，替别人著想，能使别人愿意 倾听你的意见，更有效处理人际纷争，提升挫折复原力。 4. 有效沟通：有效沟通包括言语及非言语的表达，主动聆听，加上清楚说出自己的期望及目标，了解他人的观点和感受，必能减少纷争，让人改变心态。 5. 接纳自己及他人：了解自己的优缺点，过著与自己价值观和目标相符的生活，便能更有效管理情绪，更能符合实际环境，较容易接纳自己及他人，提升自我认知的能 力，在适当时安排应有的改变。这是挫折复原力的基石。 6. 贴近他人及发挥怜悯心：我们需要贴近他人，与接纳我们的人产生互动，继而从他们身上获得能量，与他人分享看法和感受。「愈有利他的胸襟，就会愈勇敢，愈有 勇气，就愈不会感到气馁及失意；所以怜悯心也是内心的一股力量，内心的力量愈强，心意就愈坚定，有坚定的心意，就愈可能成功。」 7. 有效处理错误：有人很轻易就把错误视为能力不足，而不以事论事，很容易影响信心，把错误放大。我们反而从新订定改善计划，正面地面对，正如作家博得所说： 「为你从错误中获益，你必须犯些错误。」 8. 培养特长，欣然面对成功：有些人觉得成功不是他们的功劳，还可能觉得每一次成功后，别人对他们的期望就会越多，令成功的喜悦变成恐惧。我们应该找出自己的 特长或优点，培养对成功的正面心态，为自己的成功自豪。 9. 训练自律及自制力：能自律和均衡运用自制力，才可免受情绪影响自己的决定，凡事「先思而后行」，并为自己的行为负责，才可忠於自己的目标和价值观。 10. 维持坚韧的生活型态：我们应把生活上的不顺遂看作学习机会及挑战。在培养挫折复原力时，必须持续投入及努力，每天检讨自己是否有聆听、发挥同理心，如何处 理错误及改善困境等问题，有助加强挫折复原力。 「心
聆团队」第五队麦桂成撰稿
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