优
秀企业模式研讨会 为新审查程序作好准备
服务质素监察部研究及监察科最近举办了两个为期一天的研讨会，介绍欧洲优质管理基金会的优秀企业模式。警队将於明年推行以该基金会概念纲领为本的新审查程 序，研讨会乃推行新程序前的首个活动，藉以向人员介绍优秀企业模式，为明年推行有关程序作好准备。研讨会於警察总部多用途礼堂举行，约二百名人员出席。
研讨会由「优质苏格兰组织」优秀表现奖励计划的导师麦嘉林主持。他为该基金会杰出表现大奖的优秀企业评估主任和首席评核员。警队多名人员已获该基金会认可 为评核员，他们在研讨会中协助带领各组人员参与讨论。
警队自二○○二年起与「优质苏格兰组织」合作，并每年派出数名人员到苏格兰参加该基金会的课程，以获取认可资格。麦嘉林与参与者分享他的专业知识，讲述如 何在警队的审查架构中引用该基金会的优秀企业模式。
麦嘉林表示：「世界各地很多大型组织和政府机构，包括英国多支警队，均已采用该基金会的优秀企业模式。基金会辖下组织曾协助不同界别的机构提升服务质素， 成为优秀企业。」
此外，麦嘉林亦提供两个认可评核员培训课程，参与人员分别来自六个总区。评核员培训课程已於十一月二十四日结束，共十二名人员获该基金会认可为评核员。他 们会在所属总区担任顾问，并於日后协助警队推行监察程序。
研讨会结束时，助理处长（服务质素）黄福全代表警队向麦嘉林致送纪念品，他表示：「我们很高兴能够邀请到一位专家为警队举办是次研讨会，麦嘉林详细介绍了 基金会的优秀企业模式及概念纲领，其内容及演译方法，深受与会代表赞赏。」
麦
嘉林分享他的专业知识，讲述如何在警队的审查架构中引用该基金会的优秀企业模式。