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香港机场管理局四月十八日举行「二○一一 / 一二年度香港国际机场优质顾客服务计划颁奖典礼」,以表扬在顾客服务工作上表现卓越的机场前线员工及团队,鼓励 全体员工致力追求优质服务,并以个人、团队及企业作为评定单位。机场警区获得的奖项为「政府、交通/旅游/酒店及其他服务」组别的优质顾客服务计划企业奖 项,该组别共六个政府部门、五十四间旅游运输公司及十五个其他服务机构,共七十五个机场同业接受提名竞逐,再由提名机构互相投票,机场警区最终脱颖而出。 机场警区指挥官萧泽颐由香港旅游发展局主席田北俊手中接过奖项。
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