警聲

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自警队诚信管理综合纲领二〇〇九年推出以来,内部调查课致力推动警队诚信文化。在本年九月下旬,内部调查课将推出「诚信管理工具套件」,以巩固警队正直及诚实价值观。

一直以来,警队有很多诚信管理工具,并记载在不同的程序及手则内。有些年资较短的前线督导人员,未必能完全掌握这些程序和手则的个中关系,以致可能在处理纪律调查及与诚信有关的案件中面对困难。因此,内部调查课在资讯系统部的技术支援下,设计了「诚信管理工具套件」电脑应用程式,以提升前线督导人员(特别是督察及以上阶级的人员)在处理与诚信有关的案件时的信心和能力。

「诚信管理工具套件」函盖四种调查,包括(一)诚信受到质疑的调查个案(PGO26-03)、(二)内部举报行为不当或失职及员工匿名投诉(PGO/FPM 26-23及FPM 26-24)、(三)性骚扰投诉(PGO/FPM 26-22)及(四)督导责任调查。当中有关督导责任调查的资料更包含了服务质素监察部七月推出的「督导责任调查指引」。

「诚信管理工具套件」以思维导图方式,一步一步的带领人员完成不同种类的调查,而套件中的文字方块更会提醒相关程序及提供调查小贴士作参考。另外,文字方块内的程序超连结能节省人员在警察通例及程序手册中寻找相关章节的时间。

在五月及六月期间,内部调查课曾邀请六名总区的前线代表测试该套件,并让他们将套件带回所属警区供其他人员试用。在考虑他们的宝贵意见后,该课已将套件作最后修改,并将於九月下旬上载於电子服务内的服务质素分页,供督察及以上阶级的人员使用。为使同事更易掌握「诚信管理工具套件」的各项功能,内部调查课准备了一段大约两分半钟的示范短片,上载於电子服务内以供参考。
 
透过「诚信管理工具套件」,内部调查课希望藉著多年来累积的诚信管理经验,令前线督导人员在处理有关案件时更得心应手。