独立监察警方处理投诉委员会（监警会）副主席陈健波议员与四名委员 ― 陈培光医生、黄幸怡、张达明及刘玉娟，於八月三十日，在监警会副秘书长梅达明陪同下到访新界北冲锋队。

 

陪同监警会委员进行探访的人员包括监管处处长刘业成，助理处长（服务质素）孟义勤及投诉及内部调查科总警司林曼茜。新界北总区高级警司（行动）麦力高接待监警会一行。

 

新界北冲锋队人员为委员讲解及展示各种冲锋队装备，其后更有处理家庭暴力案件的模拟演习，令委员更加清楚了解冲锋队的日常工作。

 

委员与新界北冲锋队的代表交流成为探访的焦点。监警会及前线人员交换意见，前线人员藉此向委员讲解他们在执法时所面对的困难及遇到的冲突场面。委员均认同香港警队是世界上首屈一指的队伍，并寄语人员面对冲突或受到挑衅时要保持坚定及专业的态度。

 

在另一个小组讨论中，陈培光医生提到他作为医生亦感同身受，因他亦试过被病人投诉。他赞扬人员高度的专业精神及效率，认为人员可透过合作以减少市民与警方之间的误解，从而减少投诉。

 

黄幸怡亦关注到近来有很多投诉来自公众活动，她说监警会亦就此加强有关方面的工作，例如委员除於活动当日亲身到活动地点了解情况外，亦会参与一些活动前的预备会议，以更清楚了解警方的安排；而对警队有关处理公众活动的投诉，监警会会以一贯审慎认真的态度，公平公正地去处理每一宗投诉。

 

投诉及内部调查科会继续安排监警会委员探访不同单位，以增强监警会及前线人员的了解及沟通。此外，该科亦会安排监警会在大型公众活动中进行实地观察，让监警会委员了解警方的工作情况。