1. 甚麼是「我的案件」?
「我的案件」是一個於「香港警察流動應用程式」新設立的電子平台，香港警務處會根據行動需要及案件機密性評估，決定是否經此平台發放與閣下有關的案件資訊。此平台會顯示相關案件的編號、報案日期、個案跟進隊伍名稱、及聯絡電話號碼。
2. 這項電子平台何時正式推出？
本電子平台於2025年8月3日正式推出。
3. 使用此服務需要註冊登入嗎?
使用本平台需透過「警務處數碼服務登入- Digital Services Logon (DSL)」，使用“智方便+”系統核實身份。
4. 我如何確認自己是否符合使用此服務的資格？
市民需提供足以確認身份的個人資料，並透過「警務處數碼服務登入- Digital Services Logon (DSL)」，使用“智方便+”系統核實身份。系統會根據您在案件中的角色及案件性質，決定是否發放相關資訊。
5. 是否所有關於「我的案件」資訊都會透過此平台發放?
香港警務處會根據行動需要及案件機密性評估，及市民於案件中的角色及案件性質，決定是否經此平台發放與市民有關的案件資訊。
6. 案件資訊會在系統中保存多久？
系統會保留案件資訊直至該案終止調查後12個月，此後相關記錄將會被移除。
7. 有哪些平台提供電子報案中心服務?
如需進一步瞭解涉案資訊，請直接聯絡相關案件的案件主管。
8. 如果我的案件在2025年8月3日前報案，能否在此平台查閱？
不能，此平台僅適用於2025年8月3日後開立及跟進的案件。
9. 為何某些案件資訊未被顯示？
香港警務處會根據行動需要及案件機密性評估，決定是否經此平台發放與閣下有關的案件資訊。
10. 我曾經在報案室 / 警署 / 999 / 電子報案中心報案，為何在「我的案件」找不到我的報案紀錄？
此平台僅適用於 2025年8月3日後 開立及跟進的案件。香港警務處會根據行動需要及案件機密性評估，及市民於案件中的角色及案件性質，決定是否經此平台發放與市民有關的案件資訊。
11. 案件終止調查後，我還能查閱相關記錄嗎？
案件終止調查後，相關資訊仍會保留12個月，之後將自動移除，屆時無法再透過此平台查閱。