1. 上載附件方面，哪些檔案格式可以接受？上載附件合計的檔案大小上限，日後會否增加?
2. 報案人如何得知已完成網上電子報案程序? / 報案人提交電子報案表格後，會收到確認通知嗎?
報案人填妥電子報案表格後，系統會編配電子報案編號，以示表格填妥。警方會在市民完成報案程序後約15分鐘，以電郵確認接獲舉報。 如未有收到確認電郵，可致電2860-2000向電子報案中心查詢。
3. 報案人提交電子報案表格後，能否更改其電郵地址？在完成報案程序後，可否修改電子報案表格或提供補充資料?
4. 報案人提交電子報案表格後，是否會收到所提供資料的記錄?
報案人在提交電子報案表格後，可在網頁/警隊流動應用程式下載報案摘要（PDF格式）存檔，但關閉網頁後將無法再次存取。
5. 如報案人不懂如何完成電子報案步驟，可與誰聯絡?
報案人可致電2860-2000向電子報案中心查詢，或透過電郵把意見或技術上問題告知電子報案中心管理員 ( e-RC-administrator@police.gov.hk)。
電子報案中心支援英文，繁體中文及簡體中文。
市民可以透過警隊公眾網頁、警隊流動應用程式及設置於警署內的自助服務機使用電子報案中心。
所有電子報案表格均需透過「香港警務處數碼服務登入」或「智方便」登入電子報案中心後才能提交。
市民如在註冊、登入「香港警務處數碼服務登入」帳戶過程中遇到問題，可致電二十四小時支援熱線8226 1886求助或查閱「香港警務處數碼服務登入」頁面內的常見問題。
由2025年8月10日起，香港警務處將推出「Hong Kong Police香港警察」全新流動應用程式，優化電子報案功能。微信「影住駕」舉報平台將納入流動應用程式內的「駕駛者不當行為」舉報表格。市民可下載「Hong Kong Police香港警察」全新流動應用程式，選擇程式內「駕駛者不當行為」的表格，舉報違例車輛。
本系統採用Unicode為中文字符的編碼標準。因此，您的電腦需要支援最新的Unicode才可正確地顯示中文字符（包括《香港增補字符集》）。
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