投訴警察課於一九七四年成立，至今已四十年。為提升優質服務，該課除妥善和專業地處理投訴外，更不斷研究改善程序的方法。藉著今年慶祝成立四十周年，該課安排連串活動，與同事一起回顧過去，同時展望未來。活動包括四十周年相片展覽、周年特稿、投訴處理的電視特輯和開放日。

 

第一項慶祝活動是投訴警察課四十周年相片展覽，於九月十日至十一月二十九日期間舉行。展覽包括兩套相片展板，一套在警察總部五樓電梯大堂展出，另一套每兩星期在警察體育遊樂會和各總區總部巡迴展出，讓更多同事一同細味該課過往處理和預防投訴的點滴。同事可於相片展覽中，欣賞該課成立至今許多珍貴的相片和新聞剪報，猶如置身時光機中，進一步了解和認識警隊和兩層架構投訴機制的演變。

 

第二項活動是於九月份出版的《二〇一三年投訴警察課年報》中，加插四十周年慶典特稿，進一步讓同事了解該課過去四十年的蛻變。

 

此外，為加強市民對警務程序和投訴警察課角色的了解，該課已聯同香港電台拍攝投訴處理特輯，將於十月中旬的「警訊」內播出。

 

最後，投訴警察課的開放日將於十一月二十九日在警察體育遊樂會舉行，誠邀警隊人員及家屬參與，以加強同事對該課的認識，推動以服務為本的文化，改善服務質素。

 

警隊以維持香港治安和繁榮為目標，同時致力為市民提供優質服務。投訴警察課秉承「服務為本，精益求精」的服務態度，繼續不偏不倚地處理每宗個案，提高警隊公信力，加強警民合作。