屯门警区于八月十八日傍晚接获一宗失踪人士案件，一名在天水围区居住、患有认知障碍症的七十七岁老人于铜锣湾逛街后失踪，其家人报警求助。

虽然家人为老人戴上了追踪手带，但手带的电池耗尽，而老人最后的定位是西区海底隧道。屯门警区人员向报案人深入了解后，推断老人错误登上前往屯门的巴士，其后打算转乘轻铁返回天水围却迷路。老人过去曾经走失，故家人十分担心。人员与时间竞赛，一方面在轻铁站进行搜索，另一方面则尝试致电老人。虽然老人未能准确表达身处位置，但人员在电话中听到轻铁广播指列车以兆康站作为终点站，藉此推断他的所在位置。人员最终成功于兆康站的一列轻铁车卡上寻回失踪老人。

老人的家人事后撰写了一封感谢信，表扬人员的专业精神。人员对于能成功协助市民亦感到备受鼓舞。