2019冠狀病毒病疫情帶來的危機未解，但由反修例事件引發的暴力浪潮已有捲土重來之勢。為紓減前線警務人員累積多時的壓力，警隊心理服務課開展名為「踏浪者：知己知彼」的工作坊，安排心理學家帶領小組討論，並邀請有組織罪案及三合會調查科、網絡安全及科技罪案調查科、警察公共關係科及警察談判組等單位作分享。

《警聲》直擊其中一項工作坊活動，心理學家在活動中陳列多張反修例事件的相片，相片呈現的畫面包括暴徒以武器襲擊人員、人員受傷送院、記者採訪、學生包圍學校等，然後讓每名出席人員揀選自己感受最深的一張相片，再於小組討論中解釋原因及分享個人感受。

警察高級臨床心理學家麥詠芬表示，透過與前線警務人員坦誠溝通，能充分感受到他們的壓力。「有資深警務人員跟我說，現在比九十年代旗兵當道的時候更差！當年雖然槍林彈雨，執勤時有生命危險，但至少下班就是下班。自去年年中開始，示威者的激進行為不斷升級，警察下班也擔心被人埋伏；部分駕車上下班的同事，避免展示任何能識別警隊的物品，甚至連委任證都要藏於車內地氈下，大感屈辱。」

麥詠芬續說，與二〇一四年非法佔領事件時相比，現時媒體傳播和信息流傳得更快，當中又滲透各種抹黑文宣，就算警方其後回應，部分市民已先入為主，造成各種誤解，大大增加了前線人員在暴力衝突中的執法困難。然而，在各種壓力之中，令人員最難受的莫過於與政見不同的家人或好友關係破裂。

被問及為何今次工作坊的主題為「知己知彼」，麥詠芬解釋道，「知己」是希望同事抒發和分享個人感受，讓他們知道自己並不孤單。「就算與親友的政見和觀點不同，亦無須太激動，也不要太急於說服對方，嘗試先放下己見，用心聆聽對方的感受，你關心、愛惜對方，對方始終會感受到。」

至於「知彼」，是為前線警務人員分析示威者的心態和常用手段，麥詠芬說：「示威者的攻擊目標根本並非個人，而是整個警隊甚至整個政府，所以人員無須太在意對方的言行和誣蔑。此外，我們鼓勵同事之間相互扶持，以最專業的執法精神，捍衛香港法治。」

警察高級臨床心理學家麥詠芬充分體會前線人員在「踏浪者」行動中的辛酸。

前線警務人員在工作坊中分享感受。

警察談判組主管黃廣興講述警隊面對的挑戰。

有組織罪案及三合會調查科高級警司李桂華談及調查「踏浪者」行動相關案件的挑戰。

警察公共關係科警司高振邦分析社會事件中的文宣手法。