重大事件调查及灾难支援系统于今年八月完成优化程序，提升警队处理重大灾难事故的能力，加强人员识别遇害者身分的效率。

是次优化增设多项自动较对功能，以有效将现场不能辨认身分的伤亡人士及失踪人士作出比对，涵盖范围亦扩展至186类特定及有价值的资料，如财物序号及脱氧核醣核酸（DNA）等，更可灵活调整较对范围并提供详尽的比对报告，以便人员更快捷及精准地识别遇害者身分。

每当有重大灾难事件发生，投诉警察课人员会开设「伤者查询中心」，负责处理公众人士对失踪者的查询，并将失踪者及灾难中伤亡人士的资料输入重大事件调查及灾难支援系统，透过系统的自动较对功能识别伤亡人士身分。