資訊系統部於九月十六日舉行「智慧警政-自助服務機-致謝典禮」，以感謝香港鐵路有限公司（港鐵）在協助推動自助服務機項目及數碼警政方面的貢獻。典禮邀請了多位港鐵管理層代表出席。

自二零二三年九月，自助服務機和港鐵合作的「一站式報失服務」，把「報失易」功能與港鐵的自助失物處理平台連接，至今有超過 1 800宗港鐵範圍內失物個案透過自助服務機上傳，超過330位事主尋回失物。另外亦有賴港鐵人員的技術支援及配合，「報失易」於上月升級。

副處長（管理）陳俊燊在典禮上致辭時表示，港鐵是警隊的重要合作夥伴，自助服務機與港鐵合作初期選擇以港鐵金鐘站作為首個試點，項目取得顯著成功，金鐘站的自助服務機至今已處理超過3 000宗電子報案。過去兩年，自助服務機已分階段擴展至鑽石山及羅湖站，並計劃進一步推展至大圍及將軍澳站。

警隊衷心感謝港鐵一直以來對多個項目的鼎力支持，透過這次合作，展示了警隊與港鐵在公共服務領域的成功夥伴關係。未來，資訊系統部將繼續領導智慧警政創新，打造更安全、更便捷的智慧城市。