警隊現有約四萬名員工，其中約百分之十會獲邀請於八月三十一日至九月二日期間填寫問卷。

同時，香港大學的研究人員會向一千五百名市民進行電話訪問。此外，警隊稍後將展開另一項意見調查，訪問對象包括警司、高級警司、總警司和同等職級的文職人員。

高級警司（服務質素）韋能遜表示，研究人員將以隨機抽樣的方式，從不同職級和單位選出人員來填寫問卷。

•服務質素監察部警司朱分永講解意見調查工作的細節。

他說：「總括而言，調查會遵守公開和具透明度的原則，調查所得資料將為警隊未來的研究定下基準。」

警隊過去曾分別向員工和市民進行意見調查，並探討市民對警隊服務的滿意程度。這些調查獲得不少寶貴資料。新一輪調查會採取新策略，訪問對象同時包括警隊人員和一般市民，將有助從不同角度評估警隊工作的成效。

韋能遜說：「我們不能單憑罪案和意外等數字來評核警隊的工作表現。事實上，這些數字會受很多其他因素影響。現代的警隊實應邀請市民和員工一起評核警隊的表現。」

「我們會整理今年所得的全部調查結果，作為警隊工作表現的指標。」

韋能遜說，他們將於今年十二月完成這項工作。

服務質素監察部人員和香港大學的研究人員較早時已向各總區負責統籌問卷調查的訓練及職員關係主任作簡報，而處方亦已向各員工組織介紹是次意見調查。

調查的第二階段將於明年進行，屆時除了會對警隊員工進行全面調查外，也會廣泛調查市民對警隊工作的滿意程度。

警隊將於二○○一年再度展開這項以兩年為一周期的意見調查工作，並於接下來的五年沿用同樣方式繼續進行意見調查。





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