副处长（行动）邓甘满一九七九年十二月加入警队，转眼三十四年，谈及即将退下火线的心情，还是一脸轻描淡写，「没有甚么大计，先轻松一下吧！」但回顾过去在警队曾驻守的单位、侦破的案件，一事一物，仍是热情不减，且听他向《警声》娓娓道来。
 

警队与时并进  坚持核心价值
 

邓甘满加入警队初期，主要担任刑事调查工作，亦曾驻守毒品调查科和有组织罪案及三合会调查科。他於一九九八年晋升为总警司，出任刑事情报科主管。五年后，他擢升为助理处长，先后出任港岛总区指挥官及人事部主管，〇九年九月升为监管处处长，翌年接任刑事及保安处处长。二〇一一年一月，他获委任为副处长（行动）。
 

见证警队三十多年来的转变，邓甘满说：「无论对外对内，警队都随时代的转变而有所改进。」他忆述八十年代当督察的时候，内部阶级观念很重，亦没有太多机会与上级交流，但时至今天，内部的沟通不断加强，人员有很多机会及渠道向上级表达意见及分享工作感受。

 

他指出，警队除了著重人员的工作表现，亦同样关注同僚的福祉，并推行「以人为本」的方针，冀人员在生活与工作中取得平衡，并鼓励同事持续进修，而终身学习的风气已成为警队的一种文化。对於警队多年来连续取得由香港社会服务联会颁发的「用心展关怀」标志，他说：「良好的内部沟通和建立关爱文化有助提升人员士气及团队合作精神。」
 

至於对外的改变，他指殖民地时期成立的「半军事化」警察组织，逐渐蜕变为提供优质服务予市民的纪律部队。他感谢前辈的高瞻远瞩，在九十年代已为警队订立抱负、目标和价值观，以「服务为本，精益求精」的宗旨，服务社会。
 

虽然警队不断改革，然而，不变的是警队一直以来的积极取向和「定必办到」的态度（Can-Do Attitude）。他深感自豪说：「即使近年市民对警队的期望及要求不断提升，以及民生议题日趋政治化，人员承受的压力越来越大，亦没有改变我们『定必办到』的态度，我们并不会因遇到困难而轻言放弃。」
 

 

驻守刑侦及毒品调查科期间屡破大案，屡获嘉许，教他难忘的案件多不胜数，当中最令他印象深刻的要数以下几宗：一九八八年美国、加拿大、以及东南亚多国执法部门和香港联手，部署「白马行动」，经历一年多时间，侦破当时最大宗跨国贩毒案，轰动全球，当年驻守毒品调查科的邓甘满与同僚经过长期奋战，终尝胜利滋味；九十年代他处理频密的绑架勒索案，饱经庞大压力，日夜颠倒的工作，但每当破案及救回肉参时那份喜悦，又非笔墨可以形容; 九八年经过长时间侦查后，破获香港历来最庞大的军火及爆炸品案，消除对香港治安的一次严重威胁。他说：「年轻时较著重个人表现，又有冲劲，最重要是能破案。」
 

但随著个人阅历增长及经验累积，他的思维方式亦渐趋全面。他说：「现在的想法比较宏观，会考虑社会变化及需要，也要顾及警队长远发展及人员的感受和需要。」他表示，在出任港岛总区指挥官期间曾处理世贸会议大大小小不同事件，考虑不单要全面及精密，更要参考激进韩农在其他地方的示威手法。现时处理游行集会，警队在尊重市民集会及表达言论自由的权利之外，同时要考虑公共秩序及公共安全，以及平衡参与者与其他人士的权利及自由。他说：「前线人员面对的压力极大，管理层完全体会得到，我们亦为人员提供处理冲突及压力管理课程和相关训练及装备，让人员以专业的态度，应对任何可能发生的事情。」
 

问及邓甘满喜欢走在前线除暴安良还是在管理层内运筹帷幄，他笑指两样都喜爱。刑侦调查工作富挑战性，可以把罪犯绳之於法。而在管理层可以全盘考虑警队的发展，改进服务，提升水平，亦带来很大的满足感。
 

发掘减压之道　　分享个人信念
 

在警队服务三十四载，邓甘满曾面对不少逆境。他寄语人员无须太介怀挫折失败，并以行山来比喻警务生涯，在到达目的地前总有不同的路段，不可能每段路都是平坦无阻的，当中必有崎岖险峻，但只要不放弃，迎难而上，总会觅到出路。他个人觉得，工作的动力不单是来自是否可以得到晋升，而是工作上的满足感。
 

他的减压方法亦是行山，他说行山不单可锻炼身体，在思绪繁乱时往山中走一转，呼吸新鲜空气，平静心境之余，更有助他想到解决难题的方法。
 

他鼓励人员要发掘适合自己的减压方法，学会放下，不然累积的压力只会越来越大，肩上的担子越来越重。总结三十多年来的经验，不论在那一个阶级或岗位，他都秉持对人对事要有热诚、诚信及承担，凭著这「三诚（承）」的宗旨，他得到十足的信心和推动力，面对挑战，克服困难，度过难忘的警队岁月，并迎向人生另一美好阶段。