為提升報案室的服務質素，北角分區在七月至八月安排大學暑期實習生訪問共一百三十五名曾使用北角警署報案室的市民，為改善服務質素提供了寶貴的參考資料。在是次問卷調查中，北角分區報案室第二小隊得到受訪市民的廣泛認同，並獲選為「最佳報案室小隊」。東區警區指揮官陶輝於九月三日嘉許該小隊全體人員，表揚他們的卓越表現，並鼓勵所有分區人員以同樣的專業精神服務市民。