市民曾先生于七月十八日致送锦旗予东九龙总区警司（行动）余兆泉，以表扬东九龙总区失踪人口调查组人员处理一宗高危失踪人士案件时展现高度的行动效率，表现专业。

五月二十五日，曾先生报称其患有脑退化症及须定时服药的年迈母亲失踪。总区失踪人口调查组人员接获案件后即时作深入调查，并于多处进行大规模搜索，最后于十三小时内成功寻回曾先生的母亲及确认她并无受伤。

锦旗颁发仪式期间，余兆泉藉此机会向曾先生及其同行友人介绍东九龙总区失踪人口调查组的「与履同行」计划。计划透过于长者鞋履内张贴写有其家人联络资料的防水鞋贴，让前线人员在遇见失踪长者时，能迅速凭鞋贴确认其身分。曾先生及其友人赞扬警方关怀长者，并表示乐意协助宣扬此计划。