警隊今年改革警隊審查程序，並於五月十九日與香港城市大學（城大）簽署為期三年的合作備忘錄，透過學術協作提升行動效率。備忘錄由助理處長（服務質素）徐湘兒與城大人文社會科學院院長何達基教授簽署，內容涵蓋研究項目、學生參與和知識交流。

改革後的首個專題研究聚焦檢討報案室效率，目標為提升報案室資訊科技系統效能、精簡報案室程序、應用「行為洞察」改善公共服務質素，以及分析報案室使用數據以優化資源配置。研究及監察科已於五月三十日與城大科研團隊開展研究，並在警隊心理服務課協助下，透過「行為洞察」研究支援前線人員、提升報案室服務效率及公眾體驗。

簽署儀式前，城大教授分享在預防電訊、虛擬貨幣及人工智能詐騙等研究的最新發現。助理處長（服務質素）於致辭時強調此次合作意義，是雙方以知識應對現實挑戰的共同使命。