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《亚洲周刊》评选香港警察为「二零一九年度风云人物」，赞扬警队在关键时刻守卫香港的法治，是香港社会的「定海神针」和香港市民福祉的「守护天使」。
香港警察学院获香港学术及职业资历评审局授予学科范围评审资格，成为职业专才教育界中首个获取该资格的非大专院校教育机构和政府部门。警察学院取得该资格后，可在「执法及保安」学科范围开办获资历架构认可至第五级的学习课程。
警队获香港社会服务联会颁发「15年Plus同心展关怀」标志，认同警队在关怀社会、员工及环境等范畴，实践良好企业社会责任。
因应2019冠状病毒病的疫情，警队60多名正规人员及120多名退休同事自愿组成警察抗疫专队，支援不同政府部门的抗疫工作。另外，八乡少讯中心于三月三十一日开始供政府用作检疫中心，共提供超过200个检疫单位，配合检疫需要。
交通总部推出「电子定额罚款通知书先导计划」，让交通督导员可透过由部门提供的流动电话内的流动应用程式，输入违例车辆资料，配合便携式打印机于现场即时列印违例泊车告票，以减少人为错误、消除对手写文字的不同诠释、提高整体准确性和减轻后端处理的人力资源。
香港警察学院与警队护送组联合制作一段宣传短片，展示警队护送组于执勤期间所展现的高度专业、投入和团队精神。该短片于国际奖项 QUESTAR Awards 2020 中赢得「非牟利组织—安全」组别的铜奖。
为进一步加强诚信管理及主动审视涉嫌违规违纪的个案，警队正式成立「诚信审核行动小组」（行动小组）。行动小组共有15名成员，向助理处长（服务质素）汇报，并由助理处长（服务质素）直接向处长汇报工作情况。行动小组的工作目标包括主动调查警队成员涉嫌严重违规违纪或违法行为；及早辨识所有工作流程中的潜在风险，并加以改善；加强对各成员行为操守的监察并优化监管制度。
警察公共关系科推出防骗吉祥物「提子」（即「提防骗子」的缩写），以轻松和简单易明的手法传递防骗信息，并鼓励大家提醒身边亲友，提防受骗。
警务处国家安全处（国安处）于七月一日成立，负责履行《香港国安法》的执行工作。由警务处副处长（国家安全）担任警务处维护国家安全部门的负责人，国安处则由国家安全处处长掌管，并由两名警务处助理处长（国家安全）协助。
警队完成多个《精神健康职场约章》下的目标，包括在职场推广心理健康，并为有精神困扰的同事创造一个包容及友善的工作环境，获嘉许为「精神健康友善卓越机构」。
著名音乐人钟镇涛为警队创作主题曲「捍卫香港」，赞扬警队竭诚守护香港市民。相关音乐视频更在内地的「2020年度警务视频展播活动」中获颁「2020年度优秀创意视频」和「2020 年度优秀音乐视频」。另外，警队推出内部制作的全新节目《警声直播》，取代与香港电台联合制作的旧节目，继续向公众宣扬灭罪和防罪信息。
东九龙总区新总部大楼启用。大楼楼高16层，将十个原本分布在东九龙的单位集合起来，加强总区的整体指挥，提升行动效率，令警队更能应付未来挑战。
警队首次在警察学院结业会操典礼上进行升国旗仪式和奏国歌。是次亦是处长邓炳强首次以处长身份为结业会操担任检阅官。
行动部及资讯系统部自十二月十四日起分三个阶段推出第四代通讯机（CC4 通讯机）。CC4 通讯机较上一代轻巧、电池更耐用，亦新增了不同功能，提升人员间的沟通及行动效率。
警队荣获首届「全球最具创新力知识型机构大奖」的「杰出获奖机构」。「全球最具创新力知识型机构大奖」是知识管理界别的最高荣誉。
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