警声

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为配合警队「应用适当科技以应付数码时代的警政需求」的策略方针,铁路警区管理层早于二〇一九年初开始与前线人员探讨如何运用科技提升服务质素,并注意到前线人员在日常工作中经常需要使用智能手机搜寻资讯,以尽快处理市民的求助及查询,包括失物求助、查询交通接驳及跨境交通服务等。由于网上搜寻资讯费时,人员期望能够拥有一个一站式的流动应用程式,以简化搜寻程序及提升工作效率。


驻守铁路警区港岛线的警员Calvin曾修读程式编写课程,向上级自荐出任该程式的开发员。他说:「当时我只是想帮助同事,利用我的知识为警区出一分力。」在警区管理层的支持下,铁路警区流动应用程式设计小组于二〇一九年三月正式组成,开始程式的研发工作。


程式内容包含铁路警区资讯、各类财物报失热线、跨境交通资料、各区警署电话及人员进修资讯等。Calvin忆述:「程式的开发比预期中复杂,经过多月的反复试验及修正,铁路警区流动应用程式测试版最终于二〇一九年年中顺利完成。可是当时刚遇上『踏浪者』行动,组员都走到最前线,守护经常被破坏的港铁站,计划亦需要暂停。」


程式设计小组早前重返岗位,铁路警区流动应用程式经进一步优化后终于在二〇二〇年七月诞生,而人员试用后亦给予正面评价。展望将来,程式将会不断更新,并加入更多有用的资讯,以支援前线人员的需要及提升服务质素。


开发该程式的Calvin向前线人员介绍程式的功能。
开发该程式的Calvin向前线人员介绍程式的功能。
程式主页。
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