新界北總區指揮官林敏嫻於八月二十六日為上水警署新一代報案室主持開幕儀式，並在大埔警區指揮官江永祥陪同下參觀報案室設施。

新一代報案室引進現代化的設計元素，主要設施包括報案室後台的閉路電視監控系統、處理被羈留人士財物的特定區域、加設防撞軟墊的臨時羈留室，以及專為易受傷害證人或受害人而設的特別接見室。報案室接待處亦加設自助服務機、電子輪候系統、協助弱聽人士的裝置及分隔式櫃位，利用科技優化警務工作，促進智慧警政。